Хорошая техподдержка для вкладчика

В Совкомбанке у меня был ранее вклад, деньги я хранила, а затем получала в офисе в г. Орске в Оренбургской области, никаких нареканий к банку у меня не было, и через пару лет, снова накопив деньги, я открыла вклад на 85 000 рублей под 7,8% на один год. Это хорошие условия, тем более что этот вклад можно было пополнить в течение 10 дней с начала открытия, и конечно, эти 85 000 я положила в два этапа - удобно - вклад был открыт, деньги уже были под процентами, и я смогла к нему добавить еще. И мне в офисе установили мобильное приложение Совкомбанка, время шло, на своем телефоне я видела свой вклад, видела когда он закроется и сколько я получу денег в рублях и копейках. Но по моим расчетам оказалось, что я должна получить больше - 6630 рублей - 7,8% от 85000, в то время как приложение  показывало - 6580,47 рублей (что я и получила). Время закрытия вклада пришлось на коронавирус, но я обнаружила что в приложении можно задать вопрос - мне сразу же ответили сотрудники и не только объяснили почему меньше денег, чем я насчитала (из за того, что вносила в два этапа), но и помогли вывести деньги ОНЛАЙН БЕЗ КОМИССИИ! ХОТЯ В ДРУГИХ БАНКАХ ПЕРЕВОД НА СБЕРБАНК С КОМИССИЕЙ 1,5 %. В чате мне объяснили как выполнить перевод без комиссии и увеличить лимит на 40 000 рублей за перевод. А писала я в чат в 2 часа ночи, и мне сразу же отвечали! Анастасия А-ва, Катюша -виртуальный помошник, Яна Г-ва и еще парень, Вячеслав С-ов, которого я хотела особо отметить, потому что я спросила как поощрить их за внимание и нормальные объяснения, а он сказал что можно написать отзыв на банки ру и получить 500 рублей за отзыв! Вячеслав предупредил что надо будет потом прислать скриншоты в доказательство.  В общем я надеюсь что мой отзыв будет полезен, Совкомбанк рекомендую, два раза ложила в него деньги. Все вернули в срок и как полагается, порадовала очень техподдержка, которая в 2 часа ночи все мне объяснила, и я смогла вывести деньги на сбербанк онлайн и без комиссии! В другом банке (начинается на букву "Г" и заканчивается на "банк") мне пришлось идти раза четыре в их офис и стоять очередь, подстраиваться под их время работы в короновирус и все время не успевать, ибо банк закрывался раньше, чем приходила моя очередь.  В том банке нельзя было закрыть вклад через приложение и вывести карту этого же банка, чтоб снять через банкомат, приходилось стоять, так что мне есть с чем сравнить. А здесь хорошее приложение, которое избавило от всех этих хлопот, да еще и техподдержка в 2 часа ночи отвечает без задержек!