Открытие не начисляет кэшбэк

Публикую начало переписки с банком. В кавычках цитата банка из первого ответа. Здравствуйте. По поводу заявки №021327824, №20-06-09458. «Операции, которые были проведены в ТСП «YM*Aliexpress» совершены с участием электронного кошелька, в связи, с чем не может быть подтверждено совершение покупки товара. Банк готов рассмотреть вопрос доначисления бонусов.» Код операции MСС 5964 ( –320,10₽ 23 мая 2020, 16:49). MCC 5964: Прямой маркетинг – торговля по каталогам. (https://mcc-codes.ru/code/5964) и не входит в стоп лист MCC кодов кэшбэка. О каком электронном кошельке вообще речь? Из чего это следует? Я платил с карты как и предыдущие 300 раз! (именно столько у меня заказов на Али) «Рекомендуем вам повторно подать обращение в банк любым удобным вам способом, например, в чате мобильного приложения, с предоставлением чека покупки и фото товара» Какой чек с Алиэкспресс? Я сделал там уже более 300 заказов оплаченных картами вашего банка и ни разу не получал чека! ( Кроме товаров с Tmall). Фотографию товара я могу взять любую из отзывов. То есть: 1) требуемые вами доказательства безосновательны (MCC 5964 код не входит в стоп лист, а ваши возражения похожи на отписки); 2) чек не может быть предоставлен в виду его отсутствия как класса (скрин заказа я прилагал в прошлый раз); 3) фото легко может быть заимствовано и ничего не доказывает. Я не получил ответа по поводу отсылки на некорректный пункт 28.6 Правил предоставления и использования банковских расчетных карт ПАО Банк «ФК Открытие» для физических лиц (бред из ответа №021327824). Нет ответа и по поводу оплаты –5699,12 ₽ (MCC 5399) 31 мая 2020, 19:02. «Спасибо за понимание.» Подытоживаю. Банк шлет мне отписки игнорируя собственные правила, не отвечая на явно заданные вопросы. Безосновательно требует каких-то несуществующих доказательств и надеется на понимание. Если я опять получу подобную отписку, то буду вынужден сменить эмитента карты. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество В-ов А.С. тел.+7515*****. Конец обращения То есть "какие вопросы в в обращении остались без ответа" Откуда взять чек? Откуда взялся электронный кошелек? Нет ответа –5699,12 ₽ (MCC 5399). Банк шлет отписки. В итого я послал им фото и чек (с Тмолл) и 07.07 "Здравствуйте, Алексей Сергеевич! Мы зарегистрировали ваше обращение, его номер 20-07-05409. Мы ответим в течение 10 дн. Спасибо, что вы с нами." Прошло 10 дней 18.07 :Здравствуйте, Алексей Сергеевич! К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения вашего обращения. Мы вернемся с ответом в ближайшее время. Приносим наши извинения. Все больше никаких новостей. То есть банк просто врет и тянет время.

Спустя несколько месяцев переписки с поддержкой банка, банк зачислил кэшбек за оспариваемые покупки.