Наглая ложь и обман представителя Банка

28.06.2020 15:39
2032
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.06.2020 при оформлении кредита на сплит систему, сотруднику М-ой Элеоноре Олеговне неоднократно задавался вопрос по поводу суммы общей переплаты по кредиту Договор номер: 2338944807. Естественно она отрицала какие либо дополнительные услуги и опции и уверяла что только проценты по кредиту. Ненавижу когда меня пытаются обмануть и требую банк, сделать мне перерасчет и отключить услугу "Финансовая защита". стоимость услуги составляет 7124 руб 00 коп. и сообщить Мне, когда будет сделан перерасчет. Чаты банка в приложении и на сайте не отвечают вот уже двое суток. сегодня последний день, когда можно отключить услугу. Я хочу это сделать но не могу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T12:15:32+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-29T09:12:43+03:00
Добрый день, Спасибо Вам большое, что сообщили о возникшей ситуации. Информация будет направлена руководителю сотрудника для проведения служебной проверки (Максимова Э. не является сотрудником банка, а сотрудник магазина). Обязательно при выявлении нарушений будут приняты меры. На основании Вашего обращения услуга «Финансовая защита» отключена. Сумма в течение 2 дней (сегодня-завтра) поступит на счет Вашего кредитного договора. Вы можете получить сумму в офисе Банка или произвести частично досрочное погашение. С уважением, эксперт Яна.
Yasnov007
2020-07-21T01:31:36+03:00
Проблема, а точнее ситуация была решена в течение нескольких рабочих дней. Спасибо банковским сотрудникам за свою работы и оперативность! Ставлю оценку банку пять звезд! Настроение снова отличное!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024