Кредитные каникулы

Здравствуйте!В апреле месяце решил оформить через сбербанк.ру кредитные каникулы на один кредит,(у меня их два кредита)чернз к днч пришло смс одобрено, вскоре поменялся график платежей на 2 кредита!!!хотя заявка была подана на один.При том ,что деньги списывплись за кредит но на погашение кредита неуходили.Я 23 апреля по тел.оставил обращение на отмену кредитных каникул (т.к на работе обстоятельства поменялись и они мне ненужны т.к дохтд мой о тался такой как и был)я позвонил в банк сказал,о мените их я справкв непредоставлю о падении дохода ,заявку приняли и тишинс ,в мае я обратился в отделение Сбербанка нс Туполева об отмене кредитнвх каникул и как так , то дегьги списывают,а за кредитв они непоступают ,через 2 гедеди примерно деньги ранее списавшие мнп вернули на счет отекда списали ,а вот отменять каникулы снова тишина,кпждый день почьи присылают смс ,стт требуется время на рассмотрение и откладывают уже с конца апреля я немогу добится,чтоб отменили эти каникулы ,мало того что на один кредит самовольно их сделали ,и еще тягут время 3й месяц как так ? Неужели так сложно их отменить? Предоставили за несколько дгец,с отмен ть надо несколько месяцев?или это делаетмч специальнл, тоб потом содрать пени по просрочке?Я немогу понять почему у меня лежат деньги на счету и я неимею права 3й месяц заплатить  свои кредиты?СКОЛЬКО ЕЩЕ МНЕ ЖДАТЬ?Я УСТАЛ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИТЬ В СБЕРБАНК И СЛЫШАТЬ ОДНО И ТОЖЕ И ЧИТАТЬ ТДНО   ТОЖЕ СМС НА ПРОТЯЖЕНИИ ПОЧТИ 3Х МЕСЯЦЕВ.ОЧЕНЬ ПРОШУ РУКОВОДСТВО РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОМ ВОПРОСЕ, ОТМЕНИТЕ МНЕ КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ!!!Раньшп все врем, был вашим клиентом,сотрудничал с вами,но после этого бездействия уже все желание пропало... С Уважением Владимир Павлович!