Услуги нет, но ее рекламируют, как существующую

На сайте банка и в инстаграме банка рекламируется услуга - открытие вклада онлайн для НОВЫХ клиентов банка и выдача бесплатной карты. Для этого, якобы, достаточно заполнить заявку на сайте и курьер привезет договор и карту. А в дальнейшем клиент посредством интернет-банка или мобильного приложения может совершать уже любые действия (открывать/закрывать вклады, осуществлять переводы, платежи и т.п).  Звучит, вроде, нормально, но, чтобы уточнить нюансы по карте, я позвонил 22.06.2020 на 8-800, где мне почти сходу предложили проследовать в отделение (тут я уже засомневался). И карта оказалась сугубо виртуальной, она никогда не будет существовать в пластике. Ну и ладно. Я уточнил, а можно ли сделать рекламируемую банком услугу по доставке договора на дом? Мне ответили, что да, можно. Неделю собирался с мыслями и 29 числа я начал заполнять заявку на сайте. Прошел идентификацию по телефону (смс-код), заполнил все паспортные данные, а затем анкета на сайте предлагает только один вариант доставки договора - курьером. Ну ладно. Нам же именно это надо. Заполняю поля адреса и выводится сообщение о том, что доставка невозможна. Ладно. Думаю, может у них курьер на велосипеде ездит и район не входит в зону (хотя почти центр города) и вбиваю адрес самого отделения банка. И...ничего не меняется. Доставка невозможна! Звоню на 8-800 и спрашиваю в чем причина. У меня уточняют город и сообщают, что услуги по доставке договоров НЕТ! На вопрос, а зачем рекламируют услугу по доставке, если ее нет? Ответили примерно следующее. Что они не несут ответственности о том, что пишется на сайте банка и в инстаграме. Вот если бы я заказал кредитную карту, то тогда да, ее бы привезли! Занавес!