Не могут оформить закладную, отвратительное отношение к клиентам

29.06.2020 09:12
2043
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день уважаемые пользователи. Имели несчастье нас передать с обанкротившегося банка в банк Открытие. Мы везде платим ипотеку без задержек, не смотря на то что у нас долгострой, не смотря на то что нам не дали отсрочки в тяжелый период эпидемии. Так вот наш дом наконец то сдали через 6 лет и кто бы мог подумать что теперь оформление собственности будет тянуть банк!!! Давно отданы все документы в банк. Мало того что изначально аккредитованные для залога компании какие то извините мутные- сначала заплатите деньги, а потом мы с вами свяжемся, ага, спасибо, уже один раз заплатили за новостройку)). Ну ладно это не суть, оформили у других оценку квартиры.  Теперь начинается, очно не принимаем доки, шлите через сайт. Послали. Так они даже письмо не читают. Звонили по сто раз на дню, в результате, вуаля, прочли, опять ноль. Уже больше месяца не можем вообще добиться никакого ответа от них по документам. После очередного звонка наконец ответили чтобы мы ждали. Ждем уже месяц. все наши пайщики, получившие ключи , в других банках давно оформили и вьехали в жилье. Мало того что жск через которое оформлен договор в банкротстве и есть риск уйти в конкурсную массу в уже сданном доме. Это просто кошмар, а не банк. не советую вообще пользоваться. Наплевательское отношение, в офисе говорят все через сайт, а на сайте даже почту не читают.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-21T11:51:14+03:00
Добрый день. Извините, что потребовалось больше времени, чем планировалось. Документы приняты в работу 17.06 и направлены в соответствующее подразделение. Со своей стороны, окажем содействие в скорейшем решении вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
d*******@gmail.com
2020-07-21T09:30:39+03:00
закладную забрали 20.07.20
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023