Карта Польза

29.06.2020 10:29
1903
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Предыстория. Оформила договор на карту Польза до всеобщей пандемии, а именно 18.03.2020. После того как началась самоизоляции активировать карту не стала. Решила активировать 26.06. Карта активировалась. Дальше я решила положить на неё 10 000 с карты Альфабанк 100 дней. Ну тут, видимо, я невнимательно в интернете информацию читала, с меня взяли комиссию в 5.9%,а именно 590 рублей. Ладно... Потом новая фишка, с меня списывают 99 рублей, якобы за обслуживание карты. Опа, а как же первый месяц бесплатно? Пытаюсь оплатить с неё рассрочку по карте Свобода этого же банка, мне пишут что мой номер счета мне не принадлежит и проверьте реквизиты. Звоню им. Там на том конце провода не очень компетентный молодой человек принял мою претензию и стал жевать, что у них это в первый раз. Я плюнула, фиг с ними, с комиссиями и вывела оставшиеся 9 900 обратно на альфу. В чате мне ответили что сняли 99 рублей за май. Простите, я в мае этой картой не пользовалась. В общем я её заблокировала. Расплачусь со Свободой, получу у них справку о отсутствии задолженности и свалю нафиг. Этот банк для меня закрыт
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-30T16:38:19+03:00
Добрый день, Я очень благодарна Вам за, то что поменяли свое решение и дали нам второй шанс. Сегодня комиссии были возмещены, и Вы уже смогли проверить корректность переводов, как внутри Банка, так и в сторонний Банк. Теперь у Вас есть моя рабочая электронная почта, поэтому буду рада сопровождать Вас в обслуживании и приложу все усилия, чтобы в будущем наше сотрудничество приносило исключительно позитивные эмоции. С уважением, эксперт Наталья.
m*******@gmail.com
2020-06-30T16:37:30+03:00
Проблема в данный момент решена с
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024