Восстановление работы манигрэм в сочинском филиале вашего банка

29.06.2020 11:12
2129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, потому как пробиться через вашу горячую линию невозможно попробую написать здесь. Меня зовут Роберт проживаю в городе Сочи и уже две недели не могу получить перевод манигрэм в филиале вашего банка. Работники филиала ровно как и работники горячей линии вашего банка ссылаются на технические сбои и не могут указать точную дату восстановления системы манигрэм. Постоянно отписываясь и отсылая меня в манигрэм. Специалисты манигрэм утверждают что узнают о технических сбоях исключительно от клиентов, никакого письма от вашего банка с указанием причин сбоев они так и не получили, соответственно никаких мер по устранению данных сбоев они принять не могут. Им необходимо письмо от вас с указанием причин технического сбоя чтобы наладить выдачу переводов в городе Сочи. Прошу зарегистрировать мое обращение и решить данную проблему в кратчайшие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T20:40:31+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом информации о наличии технической проблемы и отсутствия конкретных сроков урегулирования, принимаем оценку автора.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-02T13:24:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. По данной ситуации сообщаем, что вопрос по обслуживанию переводов «MoneyGram» Банком, находится на рассмотрении. Банк работает над урегулированием ситуации и проводит все необходимые мероприятия для возобновления работы с нашим партнером. Приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018