Не работает банкомат на внесение средств

29.06.2020 11:55
2261
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении на пр Просвещения (пр Энгельса) не работает банкомат на внесение средств приходится таскаться с деньгами по городу обслуживание ужасное, служба поддержки реагирует отвратительно мне перезвонили и спросили почему я пишу жалобу на горячую линию, если я должен это делать в отделении. А я пришел туда в 9 утра когда оно закрыто. Это ад одним словом а не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T22:11:05+03:00
"обслуживание ужасное, служба поддержки реагирует отвратительно" - Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее, укажите даты. 31.07.2020 Оценка засчитана с учетом ответа автора.
greati
2020-07-22T11:35:21+03:00
да ты указаны в отзыве, персонал игнорирует клиентов, резко отвечает на многочисленные просьбы о работе оборудования. в отделении оборудование работает не стабильно, клиенты ругаются на сотрудников. И на вид уставшие от многочисленных претензий клиентов сотрудники начинают огрызаться. В отделении очень душно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-07-06T11:58:32+03:00
Добрый день. Для нас очень важно, чтобы клиенты были довольны качеством сервиса в банке, а пользоваться нашими продуктами и услугами было комфортно. Согласимся, что пополнять карту через банкомат удобно и быстро, вместе с тем, осуществить подобную операцию через банкомат невозможно. Информация о недоступности функции пополнения карты размещена на самом банкомате в виде стикера, а также банк заблаговременно размещал официальную новость на сайте банка. При выборе необходимого офиса на сайте также выводится сообщение о том, что банкомат не принимает наличные средства. Пополнить счет карты вы также можете в нашем приложении или на официальном сайте банка. К сожалению, не готовы счесть вашу жалобу обоснованной. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка