Проблема снятия ареста со счета

29.06.2020 13:46
1920
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Раз не получается решить по нормальному с поддержкой банка, будем решать в открытую тут. 01.05 был наложен арест на карту Свобода на 1500р. На момент наложения ареста карта была 100% погашена. Соответственно образовался долг -1500р. Позвонив в банк, я выяснил что случилось, однако, НИКАКИХ смс уведомлений мне о факте наложения ареста не приходило (Надо отдать должное Сберу, они все присылают подробно.) Одновременно пристав наложил арест на счета в 3-х банках: Хоум Кредит, и два других банка. Вопрос с приставами был решен в тот же день, через сайт ФССП и спустя неделю или полторы с других банков арест был автоматически снят.  Но не ХоумКредит... Деньги разблокировались чуть позже, чем в других банках, но все бы ничего, но ХК упорно продолжает перечислять деньги в ФССП. Они возвращаются обратно, но они их снова перечисляют в ФССП. Я уже много раз пытался решить этот вопрос в чате в мобильном приложении. Безуспешно. На сайте Госуслуг были запрошены документы о том, что указанные исполнительные производства закрыты. Скриншоты были отправлены в ХК в чате приложения. ХК отказывается снимать арест, требуя посещения банка. Зачем не понятно, т.к. я им принесу ту же распечатанную бумажку с сайта Госуслуг. А самое главное, что факт разблокировки денег уже является фактом отсутствия ареста!! Банк выполняет свои функции некачественно. Кстати, операции списания\зачисления со временем пропадают с концами. Это очень удобно сначала списать, потом вернуть и убрать транзакции. Я пополнял 2 раза карту с карты другого банка, транзакций в истории операций я не вижу, как будто их не было. Таким образом банк видимо пытается присвоить 198 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T14:01:31+03:00
Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилось с вашего последнего комментария?
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-29T18:12:06+03:00
Добрый день, Для снятия ареста с Вашего счета, наложенного на основании ИП необходимо постановление о снятии. Сотрудники неоднократно Вас об этом информировали. К сожалению, такого документа в Банк не поступало. Просьба обратиться к судебным приставам, для направления электронного постановления об отмене ареста или предоставить оригинал постановления в отделение банка. Актуальную информацию о действующих ИП и их номера можно уточнить на официальном сайте ФССП. Снять арест без соответствующего постановления или отказать в наложении ареста мы не можем, поскольку данное действие будет являться нарушением законодательства РФ. С уважением, эксперт Наталья.
beast_drc
2020-07-21T14:05:26+03:00
Арест был снят в тот же день. Но я уверен, что это не электронное уведомление пришло, а наконец-то люди занялись своей работой и наладили систему, но едва ли в этом кто-то признается.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024