Банк предоставляет ложные сведения в бюро кредитной истории

29.06.2020 14:18
1998
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2020 года мной был открыт кредит ,( [url=tel:2328622845]2328622845[/url]) платежи по которому производились всегда вовремя. 25 июня Я обратился в несколько банков с целью получить ипотечный кредит. Получив отказ , я обнаружил что в моей кредитной истории числится просрочка по вышеуказанному кредиту за текущий месяц. Оплата за июнь произведена 22.06. Дважды обращался в отделение банка с просьбой можно быстрее актуализировать данные. прошло несколько дней но ситуация не изменилась. В бюро кредитной истории за мной до сих пор числится задолженность. Это мой первый и единственный кредит, и теперь я получаю отказы от банков и рискую сорвать сделку по недвижимости. Отношение к клиентам безразличное, никому не рекомендую обращаться в этот банк даже по пустяковому поводу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-03T10:10:05+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв. Актуализация кредитной истории проведена, о чем я сообщила Вам в телефонном разговоре. Информация отображается в Бюро Кредитных историй, согласно Вашему платежному поведению. Примите извинения. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется, а дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
Sergio Ramos
2020-07-05T17:25:35+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в иркутских офисах банка не нашлось таких сотрудников, как Юлия, чтобы должным образом отреагировать на ситуацию. На данный момент, проблема решена, спасибо Юлии за грамотное общение, и курирование моего вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024