Не советую работать с данным банком

Уважаемый OMG1970! Благодарим Вас за написание отзыва. В ходе проведенной проверки мы выявили, что ранее по техническим причинам со стороны Банка, действительно, информация по Вашему кредитному договору была представлена некорректно. По факту выявления ошибки, Банк инициировал комплекс мероприятий, направленный на ее исключение и актуализировал информации в графике платежей и программном обеспечении. Данная особенность также оказала влияние на увеличение суммы последнего платежа, после пересчета графика платежей. В феврале 2020 г. ситуация была полностью нормализована. В связи с осуществлением Вами переноса даты списания ежемесячного платежа, была увеличена сумма основных процентов, но при этом фактический срок предоставления кредита не был изменен и составляет 60 календарных месяцев (изменилось только общее количество платежей). Вышеуказанные изменения не затронули, установленный условиями Договора, размер процентной ставки (ставка не была изменена). В случае дальнейшего осуществления Вами частично-досрочных погашений кредита, сумма основных процентов будет уменьшаться. С учетом вышеизложенных обстоятельств, мы рекомендуем Вам придерживаться актуальной информации, представленной Вам в пересчитанном графике платежей. Заметим, что изложенная Вами информация, в отношении отсутствия обратной связи со стороны Банка, не нашла своего подтверждения, поскольку ранее посредством Почты России Банком Вам были направлены Ответы, которые содержат подробные пояснения по интересующим Вас вопросам. • обращение от 24.01.2020 – ответ Банка от 07.02.2020; • обращение от 26.02.2020 - ответ Банка от 16.03.2020; • обращение от 10.04.2020 - ответ Банка от 29.04.2020; • обращение от 30.04.2020 - ответ Банка от 22.05.2020; Также в рамках диалога в чате 04.02.2020, Вам были направлены пояснения в отношении изменения размера суммы обязательного платежа. Более детальные пояснения по ситуации, с приложением скан-копий Ответов Банка, мы направили по адресу Вашей электронной почты 30.06.2020 Для уточнения информации по Вашему кредиту Вы всегда можете обратиться в Службу поддержки клиентов, в чат Банка, либо на электронную почту oka@zenit.ru Со своей стороны, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ