Екатеринбург

29.06.2020 16:26
1892
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25.06.2020 около 17-40 по адресу: г. Екатеринбург ул. Бебеля 164 были совершены неправомерные действия. Данные неправомерные действия  были совершены при следующих обстоятельствах: 25.06.2020 я вносил наличные деньги в размере 25 700 рублей на карту ВТБ номер *** **** **** 3852 через банкомат (на банкомате отсутствует номер банкомата, однако по моей просьбе мне сообщили номер 22ok5636) почта-банк по адресу г. Екатеринбург ул. Бебеля 164 (отделение почты России и почта банка). Банкомат в момент приема денег перезагрузился, вернул карту и не вернул ни деньги, ни чек.  Перезагружался он минут 10. И потом так и не отдал деньги. Точное время события 25.06.2020  в период  17-35-17-45. Более точно – кажется 17-40. Я написал заявление о случившимся на месте у оператора почта банк, в нем она оставила свое ФИО и контактный телефон. После этого, через час после описываемых событий в 18-56 по Екатеринбургскому времени пришло уведомление через интернет банк - внесение 25 700,00 RUB Карта *3852 Bebelya str. Баланс 1438,02 RUB 15:40.  Баланс при операции внесения не изменился и соответствует балансу от  предыдущей операции.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-09T17:20:34+03:00
Уважаемый urusov1988! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Так как Вы не являетесь Клиентом АО "Почта Банка" и производили операцию внесения денежных средств на карту стороннего Банка, то для осуществления мероприятий, направленных для решения данной ситуации, рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Банк, который выпустил данную карту. Выражаем надежду, что наши пояснения помогли разобраться в Вашем вопросе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025