Россельхозбанк

Банк не соблюдает свои собственные тарифы

29.06.2020 16:28
1655
Оценка
1
Отзыв проверен
В соответствии с п. 2.4.6.1 Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории  "Телекоммуникации". В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов, мною совершены покупки в данной категории в МАЕ и ИЮНЕ 2020г. С 01/07/2020г. Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в размере 10%. Однако Банк выплатил «Супер CashBack» в размере 1%, тем самым изменив условия тарифного плана задним числом, без надлежащего уведомления. Оператор горячей линии банка сообщает, что «С 01/07/2020г. политика банка была изменена и поэтому такой кешбек". Политика изменена с 01/07/2020, а траты были в МАЕ и в ИЮНЕ, поэтому на них должны распространяется правила начисления кэшбэка, действовавшие в указанных месяцах. Требую: начислить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-06-29T16:56:22+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и уделенное время. Для проведения проверки и предоставления комментариев по существу ситуации необходимы данные Клиента Банка. Если вопрос актуален, просим направить данные Клиента Банка - Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, указав в теме письма «Народный рейтинг 10392086». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка