Добрый день.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о работе Юникредит Банка в целом и Дополнительном офисе «Маршала Жукова» в частности. И так по порядку:
1) Хотел оплатить покупку картой - GPay пишет "фиг Вам", подумал что GPay барахлит, полез в мобильное приложение Юникредит банка (установлено у меня на телефоне) - выскакивает сообщение "Вход в систему заблокирован, для получения доступа обратитесь с паспортом в отделение банка".
Был выходной день 24.06.2020 - отделения работали(((, позвонил на горячую линию, поговорил вреде бы с адекватным человеком - но он сказал что ни чем помочь не может и дорога моя лежит в отделение банка!!!!
2) 25.06.2020 прибыл в отделение Дополнительный офис «Маршала Жукова», дождался своей очереди, присаживаюсь к сотруднице и начинается "цирк". Минут 10 она вникала что же произошло с моей блокировкой (переодически с кем то созваниваясь), разобравшись почему - она дает мне лист А4 на котором есть только 4 пункта "запросов" на предостовление неких финансовых документов. Мое предположение о том что официальный запрос на предоставление документов должен быть как минимум на официальном бланке организации поверг сотрудницу в шок (кому то позвонила) распечатала на официальном бланке, но забыла указать к кому этот запрос!!!!!!! Я ее скромно спросил для кого эта бумага - ее ответ меня ввел в ступор: для Вас!!! Спрашиваю а где это указано - опять кому то позвонила -"сейчас исправлю".
Потом попросила меня сменить место дислокации от ее окошка -на диванчик ожидания с заверениями что вот точно сейчас все порешает (но не она а кто то не известный) после того как я котегорически отказался - меня пригласили в кабинет к управляющей отделения. Там дело пошло быстрее к запросу добавился исходящий номер, а так же "Дорогой Анатолий Анатольевич (но фамилии так и не появилось)((( не появилось так же конкретики какой счет из 2 (двух - один дебетовый, другой кредитный) интересует (я так и не понял какое подразделение банка интересуется моими финансовыми документами). Может проще было бы этот запрос передать через "Интернет банк"? А пока решался этот мой вопрос собралась приличная очередь. А так потратили мое время и других клиентов которые ждали(((
3) Теперь что касается самого запроса:
3.1 "Документы подтверждающие входящие (исходящие) переводы\поступления на счета клиента" - Я в ступоре и если со входящими понятно - то исходящие -это 5!!!!)
3.2 Сведения о занимаемой должности!!!! это как???
3.3 Документы подтверждающие доходы клиента справками 2НДФЛ за 2018-2019 года (я что кредит прошу) а потом когда мне давали кредит я их уже предоставлял.
3.4 Если Я "ИП" то налоговые декларации с отметками налогового органа о принятии и копиями ПП об уплате с отметками банка об исполнении!!! Юникредит с каких пор стал фискальным институтом??? Или ему передали функции МИФНС??
3.5 И так же выписку с р\с ИП за 6 месяцев (еще раз я не прошу кредита). описания профиля деятельности ИП?? Как и на что это влияет ( банк ищет куда бы вложится?)
Резюмирую с Юникредит банком Я сотрудничаю вот уже лет как 10, брал кредиты (и сейчас есть кредитная карта) гасил без задержек, но с таким вот маразмом сталкиваюсь впервые. Печально все это! ПУНКТЫ на которые ссылаются в этом запросе не несут какой либо конкретики а размыты до нельзя(
