Пойдут на всё ради комиссионных

Начнем с плюсов, тем более что их не много. Подкупило он-лайн оформление заявки и ипотеки за один визит в банк (спойлер: пришлось ходить дважды). На сайте сфотографировал все необходимые документы, и в течение суток получил одобрение. Выбрал недвижимость, состыковали всех участников в личном кабинете, процесс запущен. [b]Теперь о проблемах.[/b] 1. После согласования банком ДДУ, звонит менеджер и рассказывает хорошую новость. Попутно сообщает о предстоящих расходах (страховка, электронная регистрация ДДУ, комиссия за открытие счета для перечисления денег). Менеджер отлично владеет манипулятивными техниками продаж (чего б доброго). Озвучивание вам списка этих расходов почему-то сразу приравнивается к вашему согласию на эти условия. Никто не говорит, что принять решение о выборе страховой нужно прямо сейчас и изменить его нельзя. Выбора вам и не дают. Страхование стоит столько-то и все. Далее менеджер вводит вас в заблуждение, называя вам стоимость страховки как сумму стоимости собственно страховки, плюс подписка на год на их телемедицину. О возможности отказаться хоть от этой части - ни слова. О том, что это две разные услуги вы узнаете, когда получите документы для ознакомления, но уже поздно. [u]СОВЕТ:[/u] при звонке менеджера ни на что не соглашаться, отказываться от любых предлагаемых услуг - помните, вас хотят обмануть. 2. После этого в личном кабинете я получаю договор, график платежей и список добавленных услуг. Читаю договор, там все соответствует законодательству, я могу выбрать любую страховую компанию одобренную Сбербанком. Пишу менеджеру, что хочу страховаться в компании Х. На что получаю отказ, типа всё согласовано вами, ничего не изменить. Отсылка к их собственному договору ни к чему не приводит. 3. Жму на "Помощь руководителя", прошу сменить менеджера и кратко описываю проблему. Менеджера вроде поменяли, подход не изменился. Звонит новый менеджер и тоже начинает рассказывать сказки, что ничего уже не изменить, хочешь ипотеку - плати за страховку и телемедицину от Сбербанк! В третий раз сообщаю о своем несогласии на страхование в "Сбербанк страховании", и что у меня будет полис от аккредитованной страховой. На что получаю отказ. 4. Через сайт домклик загружаю полис, купленный в аккредитованной страховой, получаю СМС, что полис принят банком. 5. Иду на запланированную встречу в банк. Риелтор застройщика не пришел. Оказывается, ни старый, ни новый менеджер не сообщили риелтору, что встреча состоится. В итоге пришлось приходить второй раз. На встрече опять же показал, что вот он полис страхования жизни, всё как в договоре. Менеджер же опять за свое, всё согласовано, ничего не изменить, нужно новую заявку делать, а это до 5 дней, а скидка за электронную регистрацию кончится через 2 дня. В общем считаю что меня принудили подписать договор со Сбербанк страхованием и купить подписку на телемедицину.  6. Далее формальности, подписание бумаг, оплата всех этих не нужных, навязанных мне услуг. В общем чувствую себя обманутым Сбербанком. Теперь вот надо как-то расторгнуть договор со Сбербанк страхованием, второй полис страхования каким-то образом правильно внести в систему Сбербанка, чтобы не изменилась % ставка. А чтобы хоть как-то компенсировать нанесенный мне моральный вред - придется писать жалобы во все контролирующие инстанции. Тут и для ЦБ и для ФАС отличная возможность проявить себя.  На какую-то помощь от представителей банка на этом сайте рассчитывать, я так понял, не стоит. Писал о ситуации в вопросах, только обещали разобраться и ничего. За неделю работы никто не решил проблему нарушения моих прав.