Интересно?!

09.06.2020 обратился в магазин Эльдорадо для приобретения товаров врассрочку. Ранее на сайте Эльдорадо была оставлена заявка на получение рассрочки и получено предварительное одобрение и приглашение в магазин для оформления кредитного договора и получение заказа (№ 229819565 на сумму 38250 руб.). В процессе оформления выяснилось, что рассрочка идет с обязательным страхованием, что противоречит действующим НПА в сфере потребительского кредитования и банковского обслуживания. На мое негодование сотрудник кредитного отдела магазина (сотрудник кредитного брокера Директ Кредит) предложил переоформить договор с более низкой страховой премией, либо с дополнительным товаром (по предложению сотрудника магазина, с которым согласился кредитный специалист). После недолгих раздумий было решено оформить договор кредитования с навязанной страховкой. В 20.15 началось оформление договора и поступило смс сообщение от банка с кодом для подтверждения, в котором информация по кредиту была частично указана (а именно отсутствовала сумма, что является некорректным и не является полноценным уведомлением клиента об индивидуальных условиях потребительского кредита). Назвав данный код, сотрудник продолжил работу, но в 20.30 специалист ответил, что оформление невозможно, так как договор банком не подтвержден. Хочу заметить, что условия оформления и необходимые документы, такие как индивидуальные условия и оферта для ознакомления не были предоставлены, а соответственно и не подписаны. Раздосадованный данным фактом, мне пришлось обратиться в другую торговую сеть для приобретения желаемого товара за наличный расчёт. 10.06.2020 мне поступил звонок от кредитного специалиста, что договор акцептован и оформлен, и мне необходимо обратиться в магазин для подписания договора и получения заказа. Данным фактом я был шокирован, как можно оформить договор без ведома клиента (ознакомления и подписания договора)?! На предложения и уговоры сотрудника был дан ответ, об отказе от оформления и отмены ранее оформленного заказа в торговой сети Эльдорадо. Сотрудник, приняв мою позицию направил запрос на аннулирование договора потребительского кредита. Со своей стороны, для уверенности, я обратился по телефону горячей линии для уточнения информации об отмене выдачи и получил ответ, что данный договор является действующим! Для урегулирования сложившейся ситуации, было составлено обращение № 2091993 с требованием об аннулировании данной сделки. Также хотелось бы отметить, что сотрудник банка в процессе диалога, всячески рекомендовали обратиться в отделение банка для оплаты и расторжения незаконно оформленного договора! 16.09.2020 был совершен повторный звонок с целью уточнения информации по моему обращению, но к сожалению, диалог с сотрудниками колл-центра банка, продлившийся почти час, ни к чему не привел, кроме того, что была объявлена следующая информация: 1.    Договор является подписанным, так как был предоставлен сотруднику код из смс сообщения, что как оказывается является простой электронной подписью и данная подпись является достаточной для акцептования сделки по заключению кредитного договора (повторюсь, информация, содержащаяся в смс сообщении об условиях, являлась не полной!). 2.    Необходимо обратиться в СК «Альфастрахование-жизнь»для расторжения договора страхования (хотя он не был заключен между мной и страховой компанией и соответственно полис страхования отсутствует, как и весь пакет документов по потребительскому кредиту!).