Просроченная задолженность

30.06.2020 09:42
3269
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня уже 30.06.20 В очередной раз, в дату платежа 11.06.20 положил на корпоративную карту сумму указанную в приложении и подтвержденную оператором (нужно около 68т.р., внес 68300р). Через несколько дней звонят из отдела по просроченной задолженности и сообщают, что у меня неоплаченная ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!! КАК!!! Составляю обращение. Звоню на горячую линию, оформляю претензию по списанию и прошу разобраться! И обязательно перезвонить!!! Звонки были, но не по обращению, а с ТРЕБОВАНИЕМ закрыть образовавшуюся просрочку!!! Кто то даже сказал,что СБЕРБАНК не успевает отслеживать списание денег с карты из-за этого сумма платежа была УКАЗАНА НЕКОРРЕКТНО!!! СБЕРБАНК НЕ ОТСЛЕДИЛ МОИ ПОКУПКИ!!! Вы серьезно!!! Что за БРЕД!!! После оплаты картой в магазине, лимит снижался моментально и не о каких днях речь не идет. Сейчас сумма задолженности составляет 31401,99р , т.е. 68300-31401,99=36898,01р , получается только эту сумму списали из долга. КАК ТАК!!! Пользуюсь разными картами, но такого бардака с оплатой НИГДЕ нет!!! Сумма платежа увеличивается, если тратил денег больше за период и все. И как то получается у других банков это отследить!!! Это не первый отзыв про Сбер от меня, т.к. по другому вопрос не решается, все перекладывают друг на друга решение и никто не может взять на себя ответственность за эту ТЕХНИЧЕСКУЮ ОШИБКУ!!! В прошлые разы только отзыв на банки руки открыл глаза всем на имеющуюся проблему! Ее решили, даже пени все убрали! Неужели ее нельзя полностью устранить! Ваши IT просто так свой хлеб едят?! Сегодня опять звонили!!! Вопрос один когда оплатите, и никому неинтересно ,что списание было НЕКОРРЕКТНОЕ!!! КАК ТАК ТО??? Стучусь похоже в закрытую дверь!!! Для чего все люди там сидят? Помогать ведь вроде должны НАМ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T19:24:41+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-03T19:59:51+03:00
Добрый день! Позвольте от лица банка принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у меня данным, коллега уже связался с вами и пояснил ситуацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка