Бонусная программа "Макс" (бывший "Друг") и большие проблемы с техперсоналом, или почему я хочу уйти из этого банка спустя год

Доброго дня, уважаемые пользователи банки.ру и сотрудникам банка "открытия". Год назад по требованию университета мне была выдана карта "Мир" (я даже говорить не буду, что сотрудники, буквально, "пинали" меня из одного филиала офиса в другой). Ваши условия мне нравились, а именно: бескомиссионные переводы на другие карты до 20 000 руб, снятие наличных в любых банкоматах также до 20 000 руб - не это ли счастье? Также на работе мне выдали Вашу карту VISA, которая тоже оказалась зарплатной.  Увидел ваше бонусное предложение "Друг" (в то время, был именно он), и обрадовался: могу накопить бонусы и компенсировать их.  В течении года накопил 2043 бонусных рубля, и решил сделать себе маленький подарок - купить мясорубку за 4 000 руб.  (пересмотрел условия, и подумал примерно так: "Так, у меня есть 2 043 бонусных рубля, покупка стоит 4 000 руб. Спишу ка я эти 2 043 рубля и покупка станет мне на эту сумму меньше. Это ли не ляпота?") Купил, оттестировал, и нажал на кнопку "Потратить бонусы". Мне написало "Нет операций". Хммм, может я ошибся с суммами?  Посмотрел на сайте банка, написано "Выбирайте совершенную покупку от 1 500 ₽ для компенсации в мобильном или интернет-банке". Сопоставляю: бонус - 2 043 руб., покупка - 4 000 руб. Вроде всё правильно. Обратился в службу помощи - ан нет, компенсировать сумму не так просто: "Покупка должна быть не менее 1 500 руб, не более 2 043 рубля".  Где это написано? Нигде.  Условий именно этой программы нет в публичном доступе. Их нужно выпытывать из сотрудников, которые толком привязку Apple Pay снять не могут, отмазываясь "Пожалуйста, смените ID устройства". Вопрос техническому персоналу: как я его сменю на iPhone-то? (благо в этом случае все решилось спустя месяц - видимо, привязка автоматически снялась по достижении времени). Конец: Так как бонусная программа, из-за которой, собственно, я и оставался с открытием, оказалась слегка неправильной, буду уходить из этого банка. Ссылки: Условия моей "зарплатной" карты - [url=http://archive.md/a3zqg]http://archive.md/a3zqg[/url] (сохранил в архив, ибо "бонусная программа" на момент написания уже перестала функционировать) Условия программы бонусов - [url=http://archive.md/BJyQj]http://archive.md/BJyQj[/url] Скриншот с моей бонусной программы (до "неполадок") - http://prnt.sc/t8zjwy Скриншот с покупки №1 (мясорубки) - http://prnt.sc/t8zkeb Скриншот покупки №2 (на 3790 руб, которые, по логике "программы" должна была компенсироваться) - http://prnt.sc/t8zkzl Также, в связи с изменением условий и правил перевода денег на карты других банков (об этом есть информация по ссылке https://www.open.ru/changes), находится в этом банке стало невыгодно, потому что критерий моего выбора была именно: белая политика бонусов и 20 000 руб переводов.