Обман лояльных клиентов. Изменение условий выплаты кэшбэка задним числом

Добрый день! Имею две дебетовые карты РСХБ по тарифному плану«Хозяин». В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") на карте подключены категории «Супер CashBack» - 10% от суммы операции оплаты товаров и услуг в одной из категорий: телекоммуникации. В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанного Тарифного плана мною выполнены покупки в данной категории на сумму 20 000 рублей по каждой карте. Сообщаю, что 29 июня РСХБ неправильно начислил по моим дебетовым картам Хозяина кэшбэк за май месяц в размере 1% вместо требуемых [b]потарифу[/b] [b]10%[/b] кешбека за телекоммуникации. В ответ на претензии сотрудники банка говорят, что изменилась бонусная программа (о чём банк никого заранее не известил). Таким образом, банк нарушил пункт 2.6.4.1 собственных тарифов"Вознаграждение клиенту путем возврата части потраченных средств при оплате товаров и услуг (CashBack)". Я выполнил условия программы лояльности - и за май, и за июнь. Требую, чтобы банк выполнил свои обязательства: корректно начислил кешбек за МАЙ, а именно, доначислил сумму «Супер CashBack» за МАЙ по п. 2.4.6.1. Тарифного плана, таким образом, чтобы общая сумма кэшбэка составляла 10% от суммы трат. Также требую, чтобы корректно был рассчитан кешбек за июнь, поскольку все условия программы мною были выполнены! P.S. Для администрации banki.ru: РСХБ нарушил именно условия тарифа, т. к. программа лояльности в РСХБ вписана в тариф и является его неотъемлемой частью. С уважением, БВВ