"Отличная" работа с кредитом "Господдержка 2%".(((

30.06.2020 13:04
3407
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились в Сбербанк 29 мая 2020 года за выдачей кредита "Господдержка 2%". Два микропредприятия. ОКВЭД основной - в списке наиболее пострадавших отраслей. Собрали полный пакет документов. Ждали весь июнь рассмотрения. Особо не напрягались из-за сроков рассмотрения, ибо в банке авторитетно заявили, что сумма кредита рассчитывается на момент подачи заявки. 26-го июня приходит одобрение по одному из предприятий. И, внезапно - начинаются чудеса - сумма рассчитана из расчета 5, а не 6 месяцев!!! Начинаю звонить на горячую линию. Все добрые и вежливые, но на этом "плюсы" заканчиваются. Никто ничего толком не знает. От слова "совсем". Версии, почему срезали сумму - разные. От "это ошибка, обратитесь к своему менеджеру" до "нам сумму присылают из налоговой, какую прислали, ту и утвердили". Путем терзания и перебора сотрудников горячей линии попал на девушку, которая сказала, мол, "несколько дней назад пришли указания по новой методике расчета кредитов господдержки". Типа, теперь считаются ПОЛНЫЕ месяцы, оставшиеся до окончания базового периода, то есть до 1 декабря. А теперь, внимание - на дату ОДОБРЕНИЯ заявки. То есть, мне прямым текстом было сказано, что в случае, если заявка по второму предприятию не будет "выпущена"(как они говорят) до конца июня, то кредит поддержки будет рассчитан уже из расчета 4-х месяцев, а не 6-ти!!!! Это, напомню, по заявке поданной 29 МАЯ 2020 года!!! Как вам такое?!!! И, что бесит больше всего - концов не найти. Ни на горячей линии, ни на линии повышенной горячести, ни на секретной горячей линии!! Никто! Ничего!! Не знает!!! Как ускорить рассмотрение, почему так долго, кто занимается заявкой - НИ-ЧЕ-ГО! Одна дама вообще сказала, мол, "раньше надо было подавать заявку". Когда, блин?! Ещё до выступления Путина? Так что, мой совет всем тем, кто при любых невзгодах ругает военно-политическое руководство нашей страны: помните, что между ними и нами сидят, в том числе, и те косячники, которые не могут выполнить свои обязанности и обеспечить прохождение помощи от Государства к малому и среднему нашему бизнесу. Саботажники! Искренне желаю, чтобы все причастные недоработники при необходимости в своей жизни получали любую необходимую им помощь с той же скоростью и в том же объеме. Спасибо дочитавшим до конца!
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-02T18:05:52+03:00
Здравствуйте! Приношу извинения за доставленные неудобства. Рада, что ситуация разрешилась С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Orto784
2020-06-30T22:40:33+03:00
Дополню свой отзыв. Вы не поверите, но случилось чудо! В 21:58 30 июня пришло одобрение заявки. Тоже на 5 месяцев, как и в случае с первым предприятием, но хоть не на 4. В любом случае, спасибо: - Марии Александровой, которая сегодня в 19:48 написала, что разберётся и, всего лишь через два часа всё решилось. Вот думаю теперь, не Герман ли Оскарович здесь находится и отвечает под псевдонимом; - сотрудникам офиса, в который я обращался - Ивану и Сергею! Ребята прошли весь этот квест плечом к плечу со мной, сделали ВСЁ, что могли и радовались сегодня вечером положительному результату не меньше(а возможно, что и больше), чем я; - неизвестным мне сотрудникам банка из тех подразделений, которые работали с моими заявками и которые нашли в себе силы добороть мою заявку в последние часы уходящего месяца. Как говорится: ошибка, которую можно исправить - это не ошибка.) Ещё раз - спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка