Как я пытался получить одобрение на рефинансирование ипотеки

Было принято решение рефинансировать Ипотеку в банке ДОМ.РФ Далее хронология событий: -------------- [b]16.03.2020[/b] Отправил полный комплект документов на почту ipoteka_doc@domrf.ru  для рефинансированию ипотеки -------------------------- [b]20.03.2020[/b] Позвонил в БАНК для уточнения статуса - сказали ждите обратного звонка ---------------- [b] 13.05.2020[/b] Написал письмо, с просьбой дать обратную связь ----------- [b]13.05.2020[/b] Позвонил в БАНК  для уточнения статуса заявки- сказали ждите обратного звонка -------------- [b]13.05.2020[/b] Перезвонили - сказали, что по заявке  решения еще не принято. Ждите неделю - точно ответим. Обещали перезвонить ------------------- [b] 21.05.2020[/b] Позвонил сам для уточнения статуса - сказали часть документов просрочена -высылайте новый комплект. За 66 дней ДОМ РФ не смог рассмотреть заявку. ---------------------------- [b]09.06.2020[/b] Отправил полный комплект документов --------------------------- [b]  11.06.2020[/b] Позвонил сам для уточнения статуса - сказали ждите пять рабочих дней ------------------------------ [b]18.06.2020[/b] Позвонил в БАНК  - менеджер сказал, что заново загрузил мои документы. Мне осталось только сделать выгрузку с ГОС.Услуг. Сказал, что у меня появился персональный менеджер. Сказали ждать звонка. --------------------------- [b]  18.06.2020[/b] Отправили выгрузку  «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета» ------------------ [b] 25.06.2020[/b] Позвонил в БАНК . До персонального менеджер не дозвонился. Попросил у сотрудника контакт центра уточнить статус заявки. Сказали,что Заявку передали в работу ждать один-два- рабочих дня "с Вами свяжутся"  ------------------------- [b] 29.06.2020[/b] Позвонил в БАНК первая линия - решение по заявке еще нет. Перевели на дистанционную ипотеку - сказали, что будут искать документы 20 минут искали - потом звонок сбросился.  [/tr] [tr] ------------------------- [b]30.06.2020[/b] Позвонил в БАНК - первая линия - сразу перевела на вторую - сказали заявка на рассмотрении - обещали дать ответ 03.07.2020 ---------------------- Меня постоянно путают с однофамильцем из другого города. Теперь переживаю, чтобы на меня не повесили его кредит. [b]Хотите потратить свои нервы и время - Обращайтесь в ДОМ РФ! [/b]