Не понятное начисление комиссии, при полном закрытие долга

30.06.2020 15:07
2217
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела подъехать в банк и аннулировать договор, НО!!! Картой не пользуюсь с 21,11,2019 числа. Задолженность полностью была погашена.  От куда взялся долг в 22р, 98 к???. Звонила 2 раза по тел. поддержки, сказали что за СМС информирование, взимается плата, но мне СМС не поступали, на электронную почту, также сообщения не поступали.  Это что за Бред? В банк подъеду конечно, и в несу этот платеж, равный 22 р и 98 к. Но это ужас. А если бы я вообще не позвонила и не уточнила, то  мой долг,  мог бы возрасти до нескольких сотен  ТЫСЯЧ рублей, за несколько лет? И Банк просто ждал бы, что бы побольше денег с должника взять????? первый раз звонила 14:01 звонок длился 10 мин, 22 сек, потом перезвонила в 14:12 (по длительности разговора, время составило 24 мин. 40 сек)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-22T13:13:57+03:00
Оценка засчитана с учетом комментариев автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-01T10:32:40+03:00
Добрый день. Простите за возникшую ситуацию за то, что заставили вас поволноваться. Договор по вашей карте мигрировал из экс-Бинбанка в банк «Открытие» 14.12.2019г. После миграции услуга «SMS-инфо» подключилась автоматически 19.12.2019 к основной и дополнительной картам. С этого момента комиссия списывалась несколько раз: 23.12.2019, 31.12.2019, 09.01.2020, 28.01.2020, 06.02.2020. Сегодня, 01.07.2020г., услугу «SMS-инфо» мы полностью отключили по обеим картам. Денежные средства обязательно вернем вам в полном объеме за все списания на счет карты в течение двух рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024