Некомпетентные и медлительные сотрудники

Доброго времени суток! Никогда не оставлял отзыв на сайте банки.ру, но в этот раз решил это сделать! Возможно моя история убережет других потенциальных клиентов Банка "Восточный", и урок для действующих! И так, в апреле подал заявку через сайт банки.ру на кредитную карту, далее со мной связался сотрудник банка, уже по телефону оформили заявку, где лимит который обсуждали 300 тыс р., 15 мин общения на телефоне и "УРА", ваша карта одобрена, к вам сможет выехать сотрудник выдать вам карту. Далее со мной связался сотрудник, приехал и выдал карту, каково было мое удивление, когда получив карту я узнал, что кредитный лимит карты 55 тр.. хотя в КЦ меня заверили, что одобрили полную сумму, я хотел уже тогда отказаться, но сотрудник, который выдавал, заверил, что банк в последствии может увеличить лимит, прошло почти 3 мес, ничего с лимитом не произошло!!!  26.06.2020 мне потребовался кредит на сумму 350 тр, и я также через банки.ру оставил  заявку на сайте в Банк "Восточный", со мной связался специалист и мы заполнили уже полную заявку, потратив 15-20 мин., для заполнения, пришла смс, что кредит одобрен! У специалиста КЦ уточнил неоднократно, что мне необходим кредит, а не кредитная карта, т.к. карта у меня уже есть. Специалист уверил, что все ок, кредит на 350 тр, одобрен приходите в офис на получение, дальше определились с офисом, мне было удобно на 1-я Тверская-Ямская 16/23с1, зафиксировали мой визит туда на 30.06.20 к 13:00. Придя в офис 30.06.2020, сотрудник мне сообщает, что мне одобрена кредитная карта с лимитом 0 рублей))))) Как это понимать??? Или это такой интересный способ заманить потенциального клиента в офис банка, где сотрудник "сухо" с тобой общается, что хочется побыстрее покинуть офис! Позвонил на горячую линию и решил оставить обращение, 12 мин его регистрировали, все это время я "висел" на линии, "отличный" сервис"! В итоге в пустую потраченное время, неприятный осадок от данный ситуации! Думаю в ближайшее время закрою имеющуюся у меня кредитную карту, по которой тоже обещали поднять лимит) А Банку желаю более компетентных и не таких медлительных сотрудников, с которыми столкнулся я! Вот так Банк и теряет клиентов на ровном месте!