Неполная выплата CashBack по тарифному плану "Карта Хозяина"

Банк выплатил мне вознаграждение за операции оплаты товаров и услуг, проведенных по счетам в мае 2020 г. по  дебетовой и кредитной картам с тарифным планом «Карта Хозяина». При этом покупки с МСС 4814 («Телекоммуникационные услуги» )  были учтены в размере 1%. В мае и июне 2020 г. по всем картам с тарифным планом «Карта Хозяина» действовала категория «Телекоммуникации» бонусной программы «Супер CashBack», которая вознаграждалась в размере 10%, в соответствии с пунктом 3.3.5.1. тарифов.  Таким образом, Банк не выплатил мне всю сумму предусмотренного тарифами вознаграждения за указанные выше операции.      При моём обращении кконтакт-центр РСХБ с просьбой указать, где на сайте можно найти новые, изменившиеся условия тарифного плана «Карта Хозяина», после долгих поисков оператор мне ответила, что на сайте таких изменений не выложено, но якобы, они есть в отделениях Россельхозбанка. На мой вопрос, когда появилась эта информация об изменениях тарифного плана в отделениях банка, мне была сказано, что в конце июня, а начало действия изменений – с 1.07.2020г.   Сегодня 30 июня, а имеющийся на сайте Россельхозбанка тарифный план «Карта Хозяина» никак не изменился, т.е. он действует. Там по-прежнему, в категории Супер CashBack указана телекоммуникация. А Россельхозбанк уже снял выплату повышенного кэшбека за май (т.е. задним числом) и конечно, не собирается его выплачивать за июнь. Т.е. на сайте выложен один тарифный план, без никаких изменений, в отделениях Банка пришли какие-то изменения, которые должны будут действовать с начала июля, а клиенты банка об этом узнают только когда вместо 10% кэшбека им начислили 1% по операциям, которые прошли в мае. Как назвать такой банк? Кто руководит этим банком, что так грубо, безграмотно нарушаются правила тарифов, опубликованного на собственном сайте банка? Такое впечатление, что топ-менеджеры банка живут «по понятиям», нарушают собственные правила. Никто для них не указ. Наплевали даже на то, что референдум по Конституции России близко, а банк поддерживается государством. Какие выводы могут последовать у населения: государственный банк, или во всяком случае, банк, поддерживаемый государством, обманывает своих клиентов, не выполняя своих же обещаний, изложенных в собственных Тарифных планах. Стоит верить такому банку? Стоит ли верить государству, поддерживающему этот банк? На основании изложенного выше, прошу Банк выплатить мне всё вознаграждение за операции оплаты товаров и услуг с МСС 4814 в мае и июне 2020г.