Работа с банком по заявке Господдержка 2%

28 мая 2020 года мной по трёморганизациям была подана заявка в ПАО Сбербанк г. Москва (где открыт расчётный счёт) на Господдержку  2%.  Так как данная заявка по неизвестным причинам не прошла по банку, меня попросили составить ещё одну заявку  с датой от 02 июня 2020 года. Практическую каждую неделю обращалась к клиентскому менеджеру, звонила в техническую поддержку банка( зафиксированы дата, время и номер вопроса обращения) с вопросом - когда будет заявка передана на рассмотрение? Ответ от клиентских менеджеров был следующий- поступил лимит, но заявки по вашим компаниям в данный лимит не вошли! Срок рассмотрения сдвинули на 24 июня 2020 год. 26 июня 2020 года мне позвонил клиентский менеджер и сообщил, что по одной из трёх заявок 29 июня 2020 года ожидайте  Договор Оферта и поставили перед фактом,что сумма Госсподдержки будет рассчитана исходя из 5 месяцев вместо 6 месяцев. Объяснил это тем, что по программе Сбербанка после 24 июня 2020 года будет действовать расчёт исходя из 5 месяцев. Получается,что по остальным двум компаниям тоже самое- 5 месяцев? Почему? Я своевременно подала заявки 02.06.2020 года?! [b]03.07.2020 05:19:19[/b] 28 мая 2020 года была подана заявка на получение Господдержки 2%. По неизвестным причинам попросили подать новую заявку 02 июня 2020 года. Все заявки создавали через СББОЛ,подписаны квалифицированным ключом. В конце июня заявку от 28 мая 2020 года отклонили. И вот случилось "чудо" .02 июля 2020 года заявку ,что была подана 02 июня 2020 года одобрили из [u]расчёта 5 месяцев[/u]. Клиентский менеджер объяснила это так (передаю дословно):в базе сбербанка произошло задвоение заявок и залип программы. А когда отлипло все выделенные лимиты на кредит были исчерпаны и наша заявка не попала под расчёт 6 месяцев! Теперь клиентский менеджер настойчиво просит подписать одобренную заявку. И если мы не получим первый транш до 15 июля ,то лимит будет пересчитан из расчёта 4 месяцев. Это несмотря на то,что есть информация о том,что одобрение действует до 30.07.2020 года. Это как? Считаю это абсурдом! [b]03.07.2020 16:03:05[/b] 26.05.2020 года подала заявку на кредит Господдержка 2%. Далее попросили ещё одну создать на данный кредит-создала 02.06.2020. Далее ждала рассмотрения вместе с обещаниями клиентского менеджера. Наконец то 02.07.2020 дождалась сообщения следующего характера: [b]Уважаемый  клиент, по результатам рассмотрения кредитная заявка от 02.06.2020  не может быть одобрена.Повторная подача возможна через 30 дней. Сбербанк[/b] Это как же так надо уважать клиента,чтобы так халатно и неправомерно относиться к нему??!! Естественно буду жаловаться! Если на данном уровне не решится,дальше и дальше!! Это просто БЕСПРЕДЕЛ!!! Все закопались в своих сбоях программы и в загруженной работе!! А нам то клиентам как быть?! [b] 08.07.2020 13:50:44 [/b] Мной была подана заявка по двум ИП 26.05.2020. В последствии данная заявка была аннулирована банком. 02.06.2020 попросили создать новую заявку. Далее общались с клиентским менеджером по поводу рассмотрения заявки. Был ответ: ЖДЁМ!! 02.07.2020 пришёл отказ .То есть заявка отклонена!  Прошу дать разъяснение на каком основании банк отказал  в рассмотрении кредита Господдержка 2%??!! [b] 20.07.2020 07:54:11 [/b] Здравствуйте! Кто нибудь из специалистов сбербанка объяснит что происходит в конце концов. Созданные заявки две штуки 28.05 и 02.06 на получение кредита Господдержка 2% -отклонили.Объяснили,что мы чуть ли не враги банку в виде клиентов. в Конечном итоге вышел на связь руководитель клиентского менеджера, создали третью заявку : одна от 15.07, другая от 17.07. По одному ИП одобрили, та что от 17.07,осталось Оферту подписать из РАСЧЁТА 4 МЕСЯЦА! По другому ИП, та что от 15.07до сих пор висит заявка рассчитанная из 5 МЕСЯЦЕВ, не исключено,что и эта пересчитается 4 месяца!! Что творится вообще: то одобряем, то не одобряем! Рассчитываем, как удобно и как хотим! [b]23.07.2020 11:38:59[/b] Прошу дать конкретный ответ на следующие вопросы: 1. Почему клиенты Банка,подавшие заявку на получение кредита Господдержка 2% ПОЗЖЕ моих заявок получили кредит своевременно и из расчёта 6 месяцев? 2. Почему по моим заявкам 08.07.2020 года было принято отрицательное решение, а 15.07.2020 Руководитель клиентского менеджера создаёт заявки сам и просит меня до оформить их? Хотя как меня известили,заявку могу подать вновь только по истечению месяца! Где последовательность?! 3. Почему же если создали заявки вновь, не одобрили, а дотянули до "пограничного дня" и в результате одобрили заявку из расчёта 4 МЕСЯЦЕВ! Типа исполнили свой долг перед клиентом! Будем признательны если Вы ответите на данные вопросы в письменном виде. p.s.А вообще более ощущение,как СТЫД за наш Российский СБЕРБАНК не вызывает ничего. Намерены идти до конца!