Хамство и неуважение к клиенту

30.06.2020 18:47

1755

Оценка

Отзыв проверен

Опишу свой опыт открытия расчетного счета для организации в РСХБ. Подал заявку на сайте, перезвонили, выбрали отделение. Связались из отделения, переслал им учредительные документы. На следующий день пригласили в отделение. Приехал, там работает единственный сотрудник О-ая Анастасия, занимающийся открытием счетов, говорит, что уходит в отпуск через несколько дней, что позже бы счет не удалось открыть. Подписал все документы, заняло 30 минут. Кстати, выездных менеджеров в Банке нет. Но оказалось, что счет мне сразу не откроют и чтобы получить подписанные со стороны банка документы и логин с паролем, надо приехать через пару дней. Перезвонили, можно приезжать. Приезжаю, а Анастасия видите ли на обеде, говорят «приходите через час». На мое возмущение мне было сказано что «надо же нам обедать». Прихожу через час, очередь. Наконец сажусь за стол, выражаю свое возмущение. «Почему не предупредили?» - «у нас плавающий перерыв, я в любой момент могу уйти». Какой-то совок, а не банк. Даже попытки не было извиниться за то, что украла час моего времени. Итого: процедура открытия плохо организована, потребовалось 2 визита в банк. Кстати для смены тарифа опять придется ехать в банк. Не рекомендую, выбирайте банки с выездными специалистами или с открытием счета через видеоконференцию.

Россельхозбанк

2020-07-20T18:02:32+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. С Вами установлен телефонный контакт 09.07.2020. Открытие счета завершено, система дистанционного банковского обслуживания подключена. Вам предоставлен контактный телефон для дальнейшего решения возникающих вопросов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

35.06%

решено проблем

9 300

отзыва

9 223

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Расчетный счет user-104024231397 Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Россельхозбанка в г. Дербент обратился для открытия расчетного счёта для организации, взял талон , через несколько минут меня вызвали...

Россельхозбанк

Хорошее обслуживание user-279126334538 Добрый день. Я, Зоя И. Я. обслуживаюсь в отделении г. Новый Оскол с 2018г, как Индивидуальный предприниматель (выпускаю с/х продукцию) и каждый раз обслуживанием очень довольна, т...

Россельхозбанк

Благодарность user-998821859816 Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам россельхозбанка в г.Касимов. я являюсь директором организации. С 14.04.2022г. обслуживаюсь в этом офисе. Обращаюсь...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-847126308201 Здравствуйте! Делюсь впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Карачев (ул. Советская, д. 60). 19.08.2026 пришел туда за консультацией по открытию расчетного счета . В...

Россельхозбанк

Открытие расчётного счёта ИП user-422326305746 Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие расчетного счета. Совсем недавно я зарегистрировалась как ИП. Предложения были из разных банков, но я выбрала Россельхозбанк...

Россельхозбанк

Отличная работа сотрудников! user-432312187027 Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами...

Россельхозбанк

Благодарность user-880426298827 Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка...

Россельхозбанк

Расчетный счет

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Россельхозбанка в г. Дербент обратился для открытия расчетного счёта для организации, взял талон , через несколько минут меня вызвали... Читать полностью

04.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я, Зоя И. Я. обслуживаюсь в отделении г. Новый Оскол с 2018г, как Индивидуальный предприниматель (выпускаю с/х продукцию) и каждый раз обслуживанием очень довольна, т... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить слова благодарности сотрудникам россельхозбанка в г.Касимов. я являюсь директором организации. С 14.04.2022г. обслуживаюсь в этом офисе. Обращаюсь... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Делюсь впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанка в г. Карачев (ул. Советская, д. 60). 19.08.2026 пришел туда за консультацией по открытию расчетного счета . В... Читать полностью

31.08.2026

Открытие расчётного счёта ИП

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное открытие расчетного счета. Совсем недавно я зарегистрировалась как ИП. Предложения были из разных банков, но я выбрала Россельхозбанк... Читать полностью

31.08.2026

Отличная работа сотрудников!

Оценка 5

Редко оставляю отзывы, но про данное отделение банка хочу замолвить пару словечек. Я клиентка данного офиса Россельхозбанка г. Гулькевичи с 2014 г, пользуюсь картами... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв об офисе Россельхозбанка в слободе Кашары клиентом которого я стал при открытии расчетного счета. 25 августа 2026 года посетила данный офис. Офис банка... Читать полностью

31.08.2026