Некомпетентность сотрудников. 50 дней не могут подать данные в БКИ

30.04.2020 я подал заявку на кредит на 659 091 рублей в ПАО Сбербанк и она была мне предварительно одобрена. Затем в начале мая пришёл в отделение ПАО Сбербанк по адресу г. СПб, г. Колпино, пр. Ленина д.37, где при мне специалист банка зафиксировала отказ от предодобренного кредита на 659 091 р. и выдала соответствующий документ. 17.06 я запросил кредитную историю в ЗАО ОКБ, где обнаружил, что заявка на кредит на 659 091 р. в Сбербанке находится в статусе «на рассмотрении». Это означает, что банк, за более чем месяц, не подал актуальные данные о том, что я отказался от данного кредита. В то же время висящая заявка «на рассмотрении» на такую большую сумму значительно ухудшает мою долговую нагрузку, что негативно влияет на мои шансы получения кредита. 17.06 я обратился в Сбербанк с вопросом, почему не внесены актуальные данные в бюро кредитных историй (БКИ), хотя я отказался от кредита был больше месяца назад. 19.06. мне пришёл ответ на моё обращение №200617-039-647600 от 17.06.2020 в котором говорилось, что ответственными подразделениями банка проведены мероприятия по передачи информации по кредитным обязательствам в Бюро кредитных историй. Обновление в БКИ произойдёт в течение 10 дней. 30.06 я запросил кредитную историю  в ЗАО ОКБ, где обнаружил, что заявка на кредит на 659 091 р. в Сбербанке всё ещё находится в статусе «на рассмотрении». Это означает, что банк, до сих пор не подал актуальные данные о том, что я 30.04.2020 отказался от данного кредита.  30.06.2020 я позвонил по номеру 900 и спросил об этом, на что мне ответил сотрудник, что данные банком переданы еще 19.06.2020 и информация обновится в течение 10 рабочих дней. Затем я позвонил в ЗАО ОКБ и спросил, через сколько дней после подачи информации банком, ОКБ обновляет данные в кредитной истории (КИ) – мне было сказано, что через 2  - то есть, если бы ПАО Сбербанк действительно подал все актуальные данные 19.06.2020 (что от заявки на кредит в 659 091 р. я отказался), то в КИ от 30.06.2020  был бы указан статус данной заявки «отказ». Соответственно в ответе банка 19.06.2020 на моё обращение указана ложная информация, вводящая меня в заблуждение, а также сотрудник банка, который говорил, что через 10 дней БКИ вносит изменения в КИ тоже говорил мне неправду и вводил меня в заблуждение, так как БКИ вносит информацию в КИ через 2 дня после поступления от банка актуальной информации - по данным ЗАО ОКБ. Таким образом, актуальные данные по заявке на кредит на 659 091 р. – мой отказ от него, еще не переданы ПАО Сбербанк в ЗАО ОКБ. В результате этого, банком созданы условия искусственного ложного увеличения моей долговой нагрузки, так как кредит «на рассмотрении» учитывается при подсчёте долговой нагрузки, как следствие нарушение моих прав по получению нового кредита ввиду искусственного ложного ухудшения моего показателя долговой нагрузки. Итого: 1. В день моего отказа от предодобренного кредита на 659 091 рублей ПАО Сбербанк не передал информацию в БКИ.  2. 19.06.2020 ПАО Сбербанк написал мне, что передали информацию в БКИ, однако, информация до сих пор не передана – банк обманул меня и предоставил ложную информацию.  3. 30.06.2020 сотрудник ПАО Сбербанк обманул меня, говоря, что через 10 рабочих дней обновляется информацию в БКИ, так как по данным ЗАО ОКБ информация, полученная от банка, вносится в течение 2 дней.  ПАО Сбербанк очень некрасиво поступает, не уважая своих клиентов, а я являюсь постоянным клиентом с 2009 года - уже 11 лет! Не рекомендую брать кредит в ПАО Сбербанк,иначе, сами окажитесь в такой ситуации.