А мы передумали...

30.06.2020 21:37
2276
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаемся в банке с 2015 года. в июне 2020 г открыли зарплатный проект (на сайте банка условия - никаких комиссий ни за выпуск карт, ни за перечисление зарплаты, те же условия озвучивают менеджеры). Сегодня, в день зарплаты - повесили платежи/ведомости в 15-00 и ждем. Час ждем. Нет зарплаты. Звоним и  в банк - а у них технические проблемы. Ну бывает. Ждем еще. Опять звоним. ВСе хорошо. Ждите. Ну ждем.  Ждали до 19 часов. Очень хочется зарплату, поэтому опять звоним в банк и получаем замечательный ответ - А вы должны заплатить комиссию за перевод. - Какую комиссию и почему только сейчас решили ее получить? - а у вас светится комиссия в договоре. А договор оказывается аж от 15 года, но копию договора мы вам не пришлем.  Печально. Периодически размещаем в банке депозит, вот сидим теперь в размышлениях - % так же может неожиданно, после размещения поменяться?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-20T12:26:16+03:00
Добрый день. Несколько лет назад компания была подключена к зарплатному проекту с комиссией за перевод 0,4 %, однако, перечислений ЗП не было. В текущем году потребовалось повторное подключение к зарплатному проекту, где была согласована комиссия в 0 % за перевод, но на момент перечисления ЗП возникли проблемы. Была удержана комиссия в размере 0,4 %. На текущий момент с компанией подписано дополнительное соглашение, комиссия отменена. Сожалеем за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка