Зачем мне персональные менеджеры?

30.06.2020 21:51
4911
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Сбере обслуживаюсь в отделении Сокольники. Сейчас у меня 5-й персональный менеджер. Менеджеры меняются раз в месяц. Никто в тебе не заинтересован, тем более, что бы подобрать для тебя какие то инвестиции выгодные и т.д. Менеджер А-ов Э.Т. вообще меня убедил заключить договор страхования жизни на ужасных условиях, не дал полный комплект документов, а в итоге на мои просьбы помочь разобраться, разрешить ситуацию, просто сообщил, что он уже работает в другом подразделении и вообще неизлечимо болен... Отвратительное обслуживание.. не раз лично слышала, как навязывают страхование жизни старикам, пенсионерам, обещая высокий инвестиционный доход, уговаривают заключать договор страхования, прописывая огромные страховые взносы, которые  невозможно оплачивать обычному человеку. А в итоге, когда страхователь не может заплатить, менеджер сообщает, что страховая компания расторгает с вами договор и уплаченные взносы не возвращает.. То есть все усилия персональных менеджеров сводятся к тому, что бы тебя персонально склонить инвестировать в невыгодные продукты, особенно страхование жизни.. Может это руководство банка даёт такие установки? Компетенция менеджеров крайне низкая. Не знают даже того, что написано на сайте Сбера. Как я полагаю предлагают только те продукты, за которые они получают премии или показатели... Как так можно относиться к вкладчикам?  Я доверяла Сбербанку, никогда не думала, что меня будут обманывать в банке с государственным участием.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-27T09:04:01+03:00
Здравствуйте! В банке все услуги предоставляются только на добровольной основе. Полис был оформлен с вашего согласия, своей подписью вы подтвердили, что были ознакомлены с условиями страхования. Сожалею, но у компании нет оснований для расторжения договора с возвратом уплаченного вами взноса. С менеджером была проведена работа, направленная на улучшение качества обслуживания. Извините за неудобства! Копии документов по полису можете получить в любом офисе, назвав номер обращения 200630 0349 277400. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка