Кредит 2.0

01.07.2020 01:38
3790
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Как вижу по отзывам, я не одинок, но всё же добавлю и свою каплю. Обратился в банк за кредитом без бумаг 2.0 в рамках господдержки бизнеса. Кто не знает, это такой кредит для особо пострадавших предприятий малого бизнеса, который, в случае сохранения занятости в течение года, можно не возвращать, фактически безвозвратная субсидия от государства. Особенностью его получения является то, что отправив заявку в банк, ты не можешь обратиться за этим кредитом в другой банк, если предыдущий его ещё рассматривает или одобрил. Заявка в ПСБ была отправлена  15 июня. 18 июня пришел ответ - не устраивает формат выписки, хотя делалась она стандартно, по их же инструкции, как выгрузка в 1с. Переделываю и в тот же день отправляю. 22-го приходит сообщение, что кредит одобрен и для его получения необходимо ещё открыть расчётный счёт в ПСБ.  Правда сумма одобрена из расчёта пяти месяцев, а не шести как следовало ожидать при июньской выдаче. Сейчас закрадываются сомнения, собирался ли банк вообще его  выдавать, если предполагал, что в этом месяце всё-равно не успеет? 22-го еду в отделение, подаю документы на открытие счёта и отдаю оригиналы для кредита. Говорят ждите заявку на транш в и-нет банке, у Вас всё хорошо, вот-вот появится, если нет менеджер обещала отправить лично. 23-го мне перезванивают, нужно ещё заверить карточку подписей.  Еду подписываю. 25-го звонят, нужно внести 1 000р за заверение подписей, опять к ним. Онлайн же :) И каждый день проверяю не появилась ли заявка. 26 июня, её нет. Звоню на горячую линию. Ответ, загрузка большая, пока рано регистрировать обращение, если не появится к понедельнику, тогда звоните, зарегистрируем. Что и делаю, прошу обработать срочно, т.к. до конца месяца осталась пара дней. Оператор создаёт обращение, обещает связаться по решению, но скорее я раньше увижу нужные документы в личном кабинете. 30 июня, документов в интернет-банке нет, со мной так никто и не связался. Последняя попытка, пишу письмо через приложение и набираю менеджера, открывавшую счёт, с просьбой разобраться. Письмо без ответа, менеджер перезвонила через пару часиков - деньги закончились, ну может в июле... Итог, банк промурыжил нас две недели и вероятно оставил без госсубсидий и невозможностью обратиться в другую кредитную организацию с подвисшей заявкой в ПСБ.  Разве одобряя кредиты и приглашая на открытие счёта, Промсвязьбанк не должен соотносить их с размером выделенных ему лимитов? Поступая таким образом, он фактически лишает клиентов права на обещанную президентом РФ господдержку.  Как на это смотрит ЦБ? Главное, какой смысл? Вряд ли кто из клиентов захочет оставить расчётный счёт, зарплатный проект, иметь какие-либо отношения с банком после такого исхода...
ПСБ
ПСБ
2020-07-21T14:15:24+03:00
Уважаемый Rie! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Для нас важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное обслуживание. К сожалению, в настоящее время в некоторых случаях может быть увеличен срок зачисления денежных средств на счета клиентов по одобренным кредитам. Это обусловлено значительным количеством поступающих от клиентов кредитных заявок. При этом, данная ситуация находится на особом контроле, Банком принимаются необходимые меры. Просьба с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. По результатам проведенной банком проверки установлено, что 06.07.2020 Вашей организации была осуществлена выдача кредита "Без бумаг 2.0" в рамках Постановления № 696. Дополнительно сообщаем, что в ходе проверки был установлен факт некорректных действий сотрудника банка при открытии расчетного счета. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в работе и принятия необходимых мер. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв команде сотрудников ПАО "Банк ПСБ" по продукту «Лимит Открыт»

Оценка 4

     Добрый день, коллеги!       ООО "У-ПА" с уважением и доверием относится к ПАО "Банк ПСБ"! Хотим выразить благодарность за профессионализм и компетентность в решении... Читать полностью

06.11.2025

Все для Селлера, топ

Оценка 5

Благодарность за продукт Денису! Он со мной коммуницировал сначала по почте, когда я написал на ecom@psbank.ru, а потом мы созвонились, - убедился в успешном решении моей проблемы... Читать полностью

14.08.2025

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Продукты банка