И когда начало казаться, что банк может стать нормальным - со дна постучали изменением условий задним числом за 2 месяца

01.07.2020 07:22
2019
3
Оценка
2
Отзыв проверен
С РСЗБ знаком давно и в былые годы это знакомство было не особо приятным (ну, если не считать высоких процентов по вкладу и таки-да сохранности денег). Даже в головном офисе Москва-Гагаринский организация дел отдавала совком, а после получения очередной карты в Москва-Преображенская начинали названивать левые финансовые конторы с предложениями (совпадения? корреляция!). Реальные графики работы депозитариев отдельная песня. Но, но, но знакомство с отделением Тула-Тургеневская уж было начало вселять в меня веру в светлое будущее РСХБ.  Благодаря работающим там людям и особенно одной из них, компетентный и прям самоотверженный работник. Даже задумался о покупке долгосрочных облигаций РСХБ, нуачо, пацаны нараёне при ценных бумагах давно - надо соответствовать. Но тут в дно постучали снизу с напоминанием "все мы родом из совка, не расслабляйся" - по молча отменяемой банком с июля карте "Хозяин" банк тихохонько поменял аж на два месяца тому назад условия начисления кэшбэка, причем, вот я специально проверил лист оповещений в мобильном приложении - всякой там есть фигни, но нет про отмену карт Хозяин (а ведь уже 1 июля), как и нет про изменение условий по кэшбэку. А я то-то смотрю, очередей в отделении не стало. Нет клиентов, ни в будни ни в субботу.  А оно вот в чём дело. Банк в одностороннем порядке условия на 2 месяца назад меняет молча. Нену, какие облигации при таких рамсах, какой переход на премиум-тариф (а ведь чуть не повелся). И аренду ячейки продлять не стану, и новых депозитов не ждите.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-03T14:52:41+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком. Позвольте предоставить пояснения по ситуации. Условия начисления CashBack определены Тарифным планом и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк». Дополнительно с Тарифным планом и Условиями Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам – Дебетовые карты – Тарифы». Обращаем внимание, что Банк самостоятельно определяет перечень МСС-кодов в каждой категории, по которым начисляет или не начисляет CashBack/баллы. В связи с пересмотром данного перечня в начислении CashBack/баллов некоторые МСС-коды были исключены, некоторые добавлены. В том числе было отменено начисление CashBack/баллов по операциям оплаты сотовой связи. При этом в категории "Телекоммуникации" начисляется CashBack/баллы по операциям оплаты услуг интернет-провайдеров, онлайн-кинотеатров, телевидения и т.п. Банк не раскрывает конкретный список МСС-кодов для начислений для исключения возможных злоупотреблений. Данные изменения вступили в силу, начиная с начисления CashBack/баллов по операциям клиентов в мае 2020г. Надеемся, что предоставленная нами информация помогла разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
vpiotr
2021-07-14T19:13:38+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка