Отношение банка к клиентам

Полностью согласна с высказыванием о непомерной жадности банка. Отвратительное отношение к клиентам самого банка. Сегодня сделала перевод на другую карту . Банк снял комиссию (довольно солидную) без предупреждения. и тут же заблокировал карту. Ранее пользовалась услугой перевода на карту сторонних банков - комиссии не было. Созвонившись по горячему номеру узнаю что именно с сегодняшнего дня условия обслуживания изменены, и не в пользу клиента. И комиссия теперь по максимуму и проценты на карту больше не начисляются и обслуживание теперь платное. Но банк об этом предупредить даже не собирался. Не в каменном веке живем - существуе электронная почта, смс уведомления, телефонный звонок. Но видимо это не в интересах банка. Пока люди узнают об изменениях можно неплохо заработать.   Каждому знакомому посоветую держаться от этого банка подальше!!! если до сегодняшнего стоял вопрос оставить зарплатный проект в этом банке, то с сегодняшнего дня он отпал сам собой. [b]04.07.2020 06:39:56[/b] Банк изменил условия обслуживания без предварительного предупреждения. Приехала в банк по адресу Светланская в г. Владивостоке (раньше рсапологался Связь-банк). На вывеске режим работы с 9.00. зашла в холл - висит отпечатаное объявление что 2 июля с 10.00. просидела на улице час. зашла. дверь закрыта. Решила снять деньги в банкомате. в котором не оказалось денег ни рубля. дергаю дверь - закрыто. на часах начало одиннадцатого. зашел мужчина и уже вместе мы стали стучать. Вышла девушка - еле еле идет. Открыла дверь и буркнула что то о том что всего несколько минут а вы уже ломитесь. Подала ей документы и карту и попросила закрыть. на что получила ответ что денег нет ни в банке ни в банкомате идите и снимайте где нибудь по городу, а остатки переведите на телефон. Мне надо закрыть карту , а не пополнять баланс телефона. Объясняю причину - звучит ответ : не может такого быть ,и даже не открывает компьютер. Прошу просмотреть историю движения денег - и снова получаю в ответ : не может такого быть идите в другой офис или снимайте где хотите.  попросила проверить договор по вкладу двойной доход - альфа страхование жизнь (который заключала в этом офисе) - так же меня послали куда нибудь с этим разбираться потому что это больше к ним не относится. На горячей линии альфа страхования мне ответили что я могу подать заявлние в ПРОМСВЯЗЬБАНКЕ.  Договоритесь пожалуйста со своими партнерами и со своими сотрудниками!!! при заключении этого договора сто раз спросила сотрудника о некоторых пунктах в договоре на что мне ответили , что это вам вообще не надо, у вас Стабильный доход. и вдруг сегодня по горячей линии я выяснила что тогда задала правильный вопрос - ни каких доходов на этот договор нет!!!!! вы просто даете в безвозмездное пользование Ваши деньги на 3 года!!!! Вот такой отличный банк и партнеры!!!! сотрудникам необходимо говорить о рисках , особенно когда им задают такие вопросы!!! если бы я получила тогда правильный ответ , то прежде чем делать этот вклад я бы просмотрела другие варианты и тогда бы уже не было претензий к банку, так как это сто процентов личный выбор. НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ СОТРУДНИКОВ с клиентами !!! и прекратите врать людям!!!  я требую извинений от банка , а не отписок на почту о том что мы рассморим ваше обращение (когда нибудь), которыми мне закидали всю почту и ни какого толку. по адресу Алеутская 14 оказались грамотные сотрудники. Спасибо девочкам за помощь!!!