Нарушение официальных документов банком

[b]29.06.2020 17:30[/b] Добрый день. Аналогично постам ниже за май выплатили 1% кэшбека вместо 10. По двум моим картам. Такая же ситуация с картой жены и ещё сотнями пользователей. Это более чем непорядочно. Прошу выплатить кэшбек в полном объеме за май и июнь. В противном случае, закрываю вклад в Вашем банке. Уже точно не посоветую Вас своим знакомым и близким. Хотя, ещё недавно, рассматривал возможность взять у Вас ипотеку. [b]01.07.2020 8:38[/b] Согласно информации, размещенной на официальном сайте https://www.rshb.ru/natural/cards/owner/tarif/ с 01.07.2020 все "Карты Хозяина" должны были перейти на обслуживание на тарифный план «Своя карта» (https://www.rshb.ru/download-file/417805/). На данный момент это не сделано и в мобильном приложении и интернет банке у "Карты Хозяина" тариф отображается по прежнему "Карта Хозяина". Кроме того, вопреки информации размещенной на официальном сайте в новом тарифе «Своя карта» (https://www.rshb.ru/download-file/417805/) мобильное приложение не изменило категории кешбека на новые и не дает выбрать новые заявленные категории. Таким образом налицо повторное неоднократное нарушение банком собственных же юридических документов и тарифов, опубликованных на официальном сайте. Таким образом банк уже более двух месяцев вводит своих клиентов в заблуждение. Сначала тысячи клиентов не получили кэшбека. Теперь они будут вынуждены делать оборот, хотя, вряд ли кто-то захочет ещё пользоваться картой, или платить комиссию за обслуживание. При этом Своя карта д.б. стать бесплатной с 01.07. Клиенты о переносе сроков оповещены не были. В противном случае, могли бы закрыть карты в июне. Банк решил напоследок ещё и кинуть всех на месячное обслуживание. [b]11.07.2020 23:29[/b] Позвонил сотрудник по поводу не списания ап за июль по картам Хозяин, т.к. ранее на сайте было заявлено о смене тарифа и бесплатности в июле. Но банк передумал..... Девушка извинилась, сказала, что информация об изменении была оперативно удалена, что является ложью. Информация была на сайте ориентировочно до 11 по МСК. А выложена за 10 дней. В результате, ни на один неудобный вопрос ответить не смогла. Сказала, что, как клиента она меня по-человечески понимает.