Начисление процентов за месяц по дебетовой карте Польза

01.07.2020 10:53
2058
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка Хоум кредит. По условиям банка для начисления процентов необходимо совершить покупки на 5000 руб в течении месяца. На 27 июня я обнаружила что не хватает до этой суммы покупок на 13 руб. На следующий день 28 июня я оплатила картой покупку на сумму более 3000 руб, и в последующие дни 29 и 30 июня также расплачивалась за  покупки данной картой. 30.06.2020 позвонила в банк и меня заверил специалист, что покупки за 28.06 будут обязательно учтены, чтобы я не переживала.  Однако, несмотря на покупки от 28, 29 и 30 июня процентная ставка за июнь осталась 0 %.  Очень расстроилась, может возможно рассмотреть мое обращение и помочь мне. Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T10:30:52+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 01.07.2020 12:35 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-07-01T12:47:45+03:00
Добрый день. Благодарю за отзыв! Понимаю как Вы расстоились, когда сегодня утром не увидели начисление процента на остаток. С сотрудником проработает Вашу ситуацию. Приношу Вам извинения за некорректную консультаци. Спасибо за уделенное время на телефонный разговор. Проценты будут начислены Вам в течение 2 рабочих дней. Рекомендую совершать покупки за 5-7 дней до конца месяца, чтобы они успели подтвердиться. Прошу Вас оценить мою работу в комментариях к отзыву по пятибалльной шкале :) С уважением, эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024