Не корректное информирование об акциях и услугах банка. Самовольное подключение сотрудниками банка платных услуг клиенту

Здравствуйте. Стать клиентом этого банка мне посоветовала знакомая. Прислала мне ссылку, по которой я заполнил заявление на выпуск  карты халва. Мне позвонили для уточнения в каком из офисов я смогу забрать карту. Я хотел воспользоваться услугой доставки карты, но мне в ней отказали. (хотя в рекламе было ясно сказано что карту могут доставить на дом). Я приехал в офис с дочерью. Открыл вклад, мне выдали карту халва. Дочь и я неоднократно уточняли все условия получения балов по акции приведи друга. Нам сказали что в течение 10 дней нужно произвести покупки  заемными средствами в любых магазинах на общую сумму не менее 1000 рублей в течении 10 дней.  На вопрос бесплатно ли будет использование заемных средств, сотрудник банка сообщила, что нужно гасить задолженности вовремя, тогда бесплатно.  Мы уехали из банка и по пути домой заехали в магазин. Совершили покупку заемными средствами и придя домой сразу погасил задолженность, в итоге выяснилось, что пока мы находились в банке мне подключили платную услугу" +3 месяца рассрочки на 3 месяца ". Я сразу написал в службу поддержки и потребовал отключить услугу и не списывать с меня денежные средства. Мне пообещали что списаний не будет.  Через день мне позвонил сотрудник банка оформлявший мне карту и попросила по возможности до конца апреля совершить покупки на сумму не менее 1500 рублей. Что я и сделал.  24.05.20г. С меня списали 324.25 рублей комиссия за использование заемных средств. После  того, как я оставил 2 жалобы мне их вернули. А по поводу акции приведи друга сказали, что я не соблюдал условия, поэтому бонусы не начислили. Сотрудник банка дезинформировал меня, а ответственность банк за это как обычно не несёт. Фраза "клиент всегда прав" к Совкомбанку не относится.