Банк Закрытие

01.07.2020 16:46
2246
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрытие на все глаза. 1. Получение карты. В терминале отделения закончилась лента. Полный хаос. Никто не знает кто за кем и все нервничают. Ленту поменять 1 минуту. 2. В тарифе написано комиссия 500 за оформление спишется после первой операции по карте. Сделал много операций, она так и не списалась. Пошёл 3 день, пришло смс что вам начислена и списана комиссия. На балансе так ничего и не изменилось. Когда мне ждать этого внезапного списания? 3. В тарифе чёрным по белому написано мелким шрифтом 3% кэшбэка без выполнения условий в первый месяц пользования картой. Не в первый расчётный период установленый банком как ему нравится. А с 29 июня по 29 июля. Это называется первый месяц, термины разные. Это уже обман. В связи с этим у меня сложность. Карту я получил 29 июня. Операцию на 39690 сделал того же дня. И девушка мне в чате сообщает что это условие 3% действует с 1 по 30 июня и мне получается уже нужно срочно выполнять новые условия. С какого? А так как операция не обработалась и попадает она на июль, я вообще рискую и за вас потерять кэшбэк( деньги). Это обман , идём дальше 4. Новые условия. Сделать операцию по карте любую и поддерживать остаток 100тыс на карте. Сделал сегодня 3 операции и внёс деньги на карту. Так и не изменилось ничего в личном кабинете. Вы на коленке писали программный код? В любом нормальном банке, если выполнил какие то условия, то они сразу отображаются врещиме реального времени. Откуда я должен знать, что все в порядке? В общем банк Никакой. Все сделано, чтобы максимально запутать людей. Басте денег заплатили для красоты. Имею карту 3 дня, а уже бесит всё и во всех отношениях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-01T20:09:00+03:00
Добрый день. В первую очередь приносим искренние извинения за длительное ожидание обслуживания в офисе банка. Мы передали информацию в ответственное подразделение, чтобы подобных ситуаций было меньше, и они не сильно влияли на работу офиса. Что касается начисления бонусов, то в соответствии с тарифами зачисление бонусных рублей производится один раз в месяц не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным. Отчетный календарный месяц – месяц, в котором выполняются условия. В месяце первой расходной операции после оформления первой Opencard размер начисления бонусных рублей равен размеру начисления по выбранной категории при выполнении всех трех условий. Бонусные рубли начисляются только по операциям, по которым поступило финансовое подтверждение. По операции от 29.06.2020 рублей подтверждение ещё не поступило. Отметим, что мы не обнаружили сбоев в работе программного комплекса банка, все системы работают корректно. В качестве извинений за возникшую ситуацию мы возвратим вам комиссию за выпуск карты 500 рублей в течение двух рабочих дней и еще подарим 500 OpenBonus в течение следующей недели. Будем признательны, если подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву или измените оценку. С уважением, Карина Банк «Открытие»
z*******@mail.ru
2020-07-02T15:55:54+03:00
Вроде решён. Спасибо. Осталось получить кэшбэк по мсс 4215. Он вроде не в списке исключения и все тогда отлично.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024