Не могут возврат на карту найти

02.07.2020 06:45
1972
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Почему банки любят себе оставлять деньги, которые им не принадлежат?? Мне сделали возвраты на закрытую кредитную карту. Из-за того, что сумма возврата большая, возвраты разбиты на много мелких сумм. И постепенно делаются. Несколько возвратов пришли и были зачислены на мой счет успешно в течении двух недель от их момента перевода.  Последние два перевода перестали зачисляться (по одному месяц уже) и никто не может мне ничего объяснить. По сути нет возможности выйти на компитентного человека в банке по этим вопросам... Приходится выходить таким образом :-(((
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T13:46:59+03:00
Уважаемый клиент, зачисление двух переводов, о которых вы пишите в отзыве, будет произведено на ваш действующий счёт ***3501 - 04.07.2020. В дальнейшем при совершении возврата рекомендуем указывать реквизиты вашей активной карты. С уважением, Альфа-Банк.
iridium2017
2020-07-08T07:49:29+03:00
Добрый день, Действительно решили мой вопрос. Большое спасибо за это!!! Теперь не могу найти как мне поменять свою оценку на сайте (
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка