Дело было в карантин

02.07.2020 10:48
2404
Оценка
4
Отзыв проверен
Сделала я как то запрос в БКИ и выяснилось, что банк Открытие не обновил КИ (также висела просроченная задолженность в 412р) после закрытия кредитной карты (хххх2363). Не много подумав, решила позвонить на гор.линию , где естественно была послана.... в отделение. Спросив адрес удобного дня меня офиса также была уведомлена , что «данный офис открыт в период карантина и работает для вас» и бла бла бла.25 мая , решив нарушить режим карантина и в полной экипировке (маски, перчатки) потопала в офис. Вообщем...не буду перебирать всех матерных слов , которые я крутила у себя в голове, когда дёрнув дверь данного офиса , поняла , что она закрыта.  Я была полна выдержки и понимала , что я поведу себя не очень любезно , позвонив снова на горячую линию, решила найти информацию в интернете. ....Спустя ещё 2 неудачных отделения и полюбовавшись красотами Санкт-Петербурга, я все таки попала и под дождь и в (О, чудо!) в ДО «Гражданский».Ииии....я пришла в технический перерыв офиса 😒 я девушка понятливая , карантин ...и все дела...решила, что буду ждать. НО (видимо перед Богом я не слишком нагрешила) сотрудник офиса войдя в мое «мокрое» положение открыла мне дверь и решила принять меня.  И вот мы перешли к сути данного отзыва: Благодарю весь коллектив офиса на Гражданском проспекте! Особенно Р-у М. За компетентность, любезность, за предложенный мне чай/кофе, за быстрое решение моей проблемы (обращение N20-05-14229). Эти 5-10 минут обслуживания были для меня как лучик света среди этого мрачного дня )) Удачи Вам , успехов! Теперь я преданный клиент данного отделения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T17:37:56+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанных проблем принимаем итоговую оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-02T11:34:50+03:00
Добрый день. Рады, что смогли доставить вам положительные эмоции. Ваши слова мы обязательно передадим сотрудникам банка, которые послужат дополнительным стимулом для качественного обслуживания всех клиентов, обращающихся к ним. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024