Подключение услуг без согласия клиента

Уважаемая Карина03! Действительно, 30.06.2020 г. при оформлении Кредитного Договора сотрудником Банка было предложено оформление страховых продуктов. В связи с тем, что от финансовой защиты на весь срок кредитования Вы отказались, сотрудник предложил Вам более выгодные для Вас варианты. Исключительно с Вашего согласия Вам были оформлены дополнительные услуги "Мультисервис", "Всё под контролем", а также "Гарантированная ставка". При оформлении Кредитного Договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, суммы Кредитного лимита, уведомил о преимуществах дополнительных услуг. Позвольте заметить, что оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с Вашего согласия с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Сертификат по данной услуге был выдан Вам с полным пакетом документов по Кредитному Договору. Дополнительно можем продублировать на Вашу электронную почту данный сертификат, также Вы можете самостоятельно посмотреть документы по данной услуге в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Добавим, что пакет услуг "Мультисервис" позволяет Вам пользоваться квалифицированной помощью профессиональных юристов, врачей, финансистов в режиме 24/7. Решение о возврате денежных средств за услугу "Мультисервис" принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Дополнительно Вам были подключены услуги Банка "Гарантированная ставка" и "Все под контролем". Мы можем отключить и вернуть комиссии за их подключение. Напомним, что услуга "Гарантированная ставка" предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по Договору (По Вашему Договору 9,9%), при ее отключении сумма Кредитного Договора будет пересчитана. Стоимость пакета услуг "Все под контролем" по Вашему Договору составила 5 900,00 руб. В пакет услуг входит бесплатное подключение таких услуг как: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного договора; - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного договора; - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги; - "Онлайн-информирование"; При отключении пакета стоимость будет составлять: - "Уменьшаю платеж" - 1 999,00 руб; - "Меняю дату платежа" – 899,00 руб; - "Пропускаю платеж" – 899,00 руб; - "Онлайн-информирование" – 69,00 руб. в месяц; В связи с этим, просим уточнить, согласны ли Вы на отключение услуг "Гарантированная ставка" и "Все под контролем"? Ответ просим предоставить в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".