Проблема с возвратом денег

02.07.2020 13:57
1958
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Четвёртого мая пополнял карту тинькофф банка через банкомат пота банка. Терминал деньги забрал но зачисления не произвёл. Далее оставлял заявление на инкассацию и возврат денег. Претензию удовлетворили . 14.05.2020 предоставил в банк реквизиты номер обращения 2033056. С того времени прошло полтора месяца. Безрезультатно. Совершил уже шесть звонков в службу поддержки банка. Звонки не помогли. Операторы каждый раз отвечали по разному, сдвигали сроки и пытались перевести звонок в банк непосредственно занимающийся вопросом. 40 минут ожидания вызова сбросили. Записи всех разговоров с операторами имеются.
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-13T14:12:39+03:00
Уважаемый Nik0la_Tesla! Прежде всего позвольте принести извинения за доставленные неудобства. В рамках Вашего обращения № ***3056 мы провели служебную проверку, в результате которой, денежные средства в размере **00 руб., по отклоненной операции от 04.05.2020 г.. 07.07.2020 г. были перечислены по предоставленным реквизитам. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
Nik0la_Tesla
2020-07-24T18:28:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025