Как банк угробит Ваш бизнес при открытии счета

02.07.2020 15:34
2183
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыли счет...компании 12 лет. Банк АО АЛЬФА БАНК злоупотребляет своими полномочиями, предоставленными ему по 115-ФЗ от ЦБ РФ. В частности, на протяжении 2-х месяцев он не снимает ограничений несмотря на то, что компания исполнило все требования банка, предоставила необходимые документы. Подобная ситуация делает деятельность невозможной или затруднительной, влечет возникновение убытков для моей компании.   Компания занимается монтажом,поставкой систем безопасности и деятельности связанно с противопожарными мероприятиями. Из-за действий банка, компания не может обеспечить пожарную безопасность на объектах жилищного и коммерческого фонда недвижимости, что может повлечь за собой гибель людей и имущества. В банк отправилось десятки и даже сотни документов,доказывающих безусловную, кристально чистую - репутацию компании. Служба безопасности лизинга АЛЬФА ГРУПП дала добро на покупку авто считая компанию благонадежной, а служба безопасности АЛЬФА БАНК считает нас не добросовестными.  Это как? В рамках одной структуры  2 разных решения. Через АО АЛЬФА банк, есть даже платежи от посольства другой страны Российской федерации (!), что говорит о репутации компании. Компании входит в ГК компаний, есть - сайты порталы,транспорт, торговые марки, уставной капитал, офисы, склады, проекты, лицензии СРО на строительство, лицензии СРО на проектирование, пожарную лицензию от МЧС, письма рекомендации партнёров с оборотами более 1 млрд руб. в АО АЛЬФА БАНК, даже фотографии оборудования для работ, которое лежит на складе. Документы отказанные официально не дают (мы даже не можем обратится в суд, ЦБ, межведомственную комиссию, прокуратуру). Комиссия банка в случае действия 115 -ФЗ от 10 до25%, в зависимости от способа решения проблемы. Т.е. заблокировав нам сумму порядка 4 300 000  млн рублей,банк ожидает поиметь прибыль от нас прибыль 430 тыс. до 1 000 000 млн рублей. Наручно и в экспедицию (если это можно назвать экспедицией – помещение 2 на 3 метра и красная урна для вбрасывания документов) банка переданы жалобы, но реакции пока не последовало. Адресаты: учредители банка, службу маркетинга, руководству малого бизнеса, руководству службы комплаенс офиса. Невозможно получить даже отказ.Поведение не поддаться никакой здравой логике. А еще, пару недель назад, по моей кредитной карте АО АЛЬФА БАНК образовался долг, что-то там рублей 56 что ли (просто не было времени зайти деньги положить). Банк в этом случае звонит по 10-15 раз в день! Все помнят белку с орехом из мультика "Ледниковый период" - примерно те же, чувства со мной Моральное изнасилование, сюжет для сценки "Камеди Клаб". В банк то Вы не дозвонитесь, Вас просто не соединяют,хоть обзвонись, опишись. Зато если Вы 56 рублей должны, Вас достанут из-под земли.   По нашему мнению, банк пытается вымогать из нас деньги по 115-ФЗпо «прямому беспределу» прикрываясь мантрой 115-ФЗ. Уважаемое руководство банка, вы же входите в ТОП банков РОССИИ. Просим немедленно вмешаться в ситуацию, проверить нас всеми возможными способами и дать нам работать и исполнять свои обязательства. Даже президент просил не мешать. Уж от кого, кого, но от банка я такого не ожидал. Номера последних обращений: U2005150245, U2006100243, U2006100243, U2006290228, U2007020024, U2007020204, номера входящих претензий жалоб переданных наручно через экспедицию: 148530, 148529, 148531, 148532. Часть обращений банком просто проигнорировано (официальные запросы на отказ, разъяснения и номера не были представлены, все это для того, чтобы клиент не мог обратится даже в службы, кофторые должны заниматься подобными претензиями).  --  Александр
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-24T15:45:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 03.07.2020 23:14.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-03T15:37:50+03:00
Добрый день! По ранее оформленным аналогичным обращениям в банке вам были предоставлены исчерпывающие комментарии. Поскольку до настоящего момента вами не были предоставлены запрашиваемые документы в полном объеме, позиция банка остается без изменений. Мы были вынуждены ограничить доступ в интернет-банк в связи с требованиями Федерального закона 115-ФЗ. Для проведения иных расчетов вы можете предоставлять распоряжения на бумажном носителе в отделение Альфа-Банка. Но обращаем внимание, что у банка остается право отказать в проведении операций. Список запрашиваемых документов был предоставлен в обращениях №U2006290228 и №U2006300106. Также в обращении №U2006290228 вам было предоставлено Уведомление об отказе в выполнении распоряжения о совершении операции. Обращаем ваше внимание, что действия, о которых идет речь в вашем отзыве, направлены на соблюдение законодательства РФ и требований регулятора. Для получения консультации по данному вопросу рекомендуем обращаться в любое удобное отделение банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка