Невозможно получить информацию о договоре страхования

02.07.2020 19:04
2292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]«Введение».[/b] 11.03.2019 между К-й Г.М.,., и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор № 19/8544/00000/100335. По имеющимся сведениям, К-а Г.М. в момент заключения кредитного договора она оформила договор страхования жизни. Наименование страховой организации неизвестно, копии договора также не имеется. 19.11.2019 К-а Г.М. умерла.Наследником К-й Г.М. являлся её сын – Ч-х Е.В. , который фактическипринял наследство после смерти своей матери, но впоследствии умер 30.11.2019. А-в Ю.М., будучи братом К-й Г.М. и дядей ее сына, является единственным наследником Ч-х Е.В., поскольку других наследников у его племянника не имеется. 08.06.2020 А-в Ю.М. вступил в права наследования.  [b]«Основная часть».[/b] 17.02.2020 с целью получить какие-либо сведения о договоре страхования, заключенным при жизни сестрой, А-в Ю.М. через своего представителя – Х-а П.М. – обратился в офис ПАО КБ «Восточный» с заявлением о предоставлении самих страховых документов либо предоставлении возможности ознакомиться с ними в офисе банка. Указанное заявление было принято и зарегистрировано под № 22245092. Вплоть до настоящего времени какого-то ответа на обращение сотрудниками банка предоставлено не было. 25.06.2020 повторный визит в операционный офис банка также не дал результатов.   Прошу Вас оказать помощь в сложившейся ситуации и предоставить возможность А-у Ю.М. получить указанные документы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-07T16:54:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем, что выгодоприобретателем страховой суммы по договору страхования - являются наследники клиента. Для принятия решения страховой компанией, наследникам необходимо самостоятельно направить документы в адрес ООО СК "ВТБ Страхование" 101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр. 1. Для запроса в страховую компанию необходимо предоставить: - свидетельство о смерти; - справку о смерти, либо медицинское свидетельство о смерти; - постановление об отказе возбуждения уголовного дела, если клиент умер дома, либо посмертный эпикриз, если клиент умер в больнице; - заключение судмедэкспертизы с информацией о наличии алкоголя в крови, либо справку, подтверждающую, что вскрытие не проводилось; - выписку из амбулаторной карты участковой поликлиники с перечнем дат и причин всех обращений и установленных диагнозов за весь период наблюдения; - копию кредитного договора/оферту+ заявление на присоединение к программе страхования с подписью заёмщика (если сохранились) При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015