Услуга смс информирования подключена банком без согласия клиента

02.07.2020 22:20
1879
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом банка, в целом первое впечатление положительное, НО Оформила дебетовую карту в евро Тарифный план персональный в отделении г. Екатеринбург, ул.Февральской революции д. 15. Счет карты был открыт 25 марта 2020 года. При подаче заявления на открытие карты,услугу смс уведомления не подключала, дополнительно на этот момент обратила внимание специалиста, специалист банка, оформлявший карту уверил что услуга не подключена. Однако с  01 мая 2020 года услуга автоматически была подключена банком. Без моего согласия. Начислена комиссия 1,1 евро, однако банку списать ее не удалось,так как на карте было не достаточно средств.  Сегодня в личном кабинете отменила услугу смс  информирование.  Прошу банк так же отменить начисленную комиссию, так как она возникла по инициативе банка,  без моего согласия на данную услугу. Чтобы за мной не было долга перед банком по данному начислению.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-29T16:47:07+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По факту Вашего обращения проведена проверка. Вы были оповещены об услуге смс-информирования. В течение предложенного времени от услуги не отказались. Соответственно услуга, уже платная, была оказана. На текущий момент услуга отключена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка