Именно так и должно быть

Доброго времени суток! На днях я допустил оплошность, а именно,  снимая деньги с карты Халва в банкомате другого банка не изменил в настройках одноимённого приложения тип используемых средств на "свои".  Снимал я достаточно большую сумму и в результате вместо моих личных получил часть из заемных средств, а точнее полностью обнулил заемный счёт..  Про комиссии за подобные операции думаю все слышали, а сумма списания была не маленькой(( И конечно же я,  имея за плечами печальный опыт общения с банками по таким вопросам,  приготовился к долгим и долгим мытарствам с неясным исходом в конце оных. Ну что же, звоню в банк в 6 утра по Новосибирску без особой надежды, так как в Москве ночь и по идее все спят. Но к моей радости, мне отвечают, меня слушают, меня понимают и сами предлагают оставить обращение, тут же составляют его и заверяют что всё будет хорошо! После такого общения была мысль, что наверное есть какой то подвох, не может быть всё так просто!  Ну чтож, посмотрим что будет дальше. Вечером звонок, девушка вежливо объясняет мне мою ошибку, готовлюсь к долгому и неприятному спору по поводу правил банка  и возникшей ситуации. Но не судьба было поспорить)  Мне тут же было озвученно мол не беда, просто будьте внимательны в следующий раз, а комиссию мы вам списывать не будем. Интересно,  что комиссию сразу не снимают как в других банках, а делают это позже, что наверное и позволяет  быть гибким в лояльности к своим клиентам. В итоге ситуация,  которая в другом банке грозила бы мне долгими часами переговоров, уговоров и споров (опыт есть), решилась в течении суток с минимальной вовлеченностью меня в процесс)) Спасибо сотрудникам банка за их отличную работу!!! Уже больше 2х лет являюсь клиентом Совкомбанка и конечно останусь им и дальше☺️