Самый ужасный банк с которым когда либо сталкивалась

03.07.2020 04:36
2399
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили из банка Восточный предложили кредит  и предложили несколько способов получения , я выбрала доставку представителем . Представитель приехал , документов нет на руках сказал все на почту , уточнила несколько раз что мне нужен кредит ,  представитель сказал " да кредит наличными переводится на ДК. Объяснил про % условия, сказал снимать без комиссии в банкомате Сбербанка можно. В результате сняла с комиссией как по КК , 4,9 % , оплачивала 9 месяцев , решила посмотреть остаток , в личном кабинете вошла , смотрю сумма задолженности не уменьшилась , а даже увеличилась, позвонила в банк сказали что у меня вот такой кредит карта дебетовая , но с такими условиями как по кредитной,  из ежемесячного платежа 4539 руб закрывается сто с чем-то руб . ,запросила историю , кредит в Восточном отображается как КК  . В результате зарыла этот кредит досрочно и даже ни копейки не уменьшился основной долг . При досрочном закрытии даже страховку вернуть нельзя. Ужас , а не банк  советую всем не берите кредит в Восточном банке .Из всех банков с которыми приходилось иметь дело , такого обмана как в Восточном банке не было нигде. [b]20.07.2020 05:25:43[/b] Я пишу уже второй отзыв на банк Восточный .Закрыла кредит в банке Восточном , вздохнула с облегчением, взяла 70000 тыс  платила по 4 540 руб в результате за 9 мес ни копейки от основного долга не уменьшилось, а к полному закрытию 74000тыс , переплатила почти 45000 тыс и еще 70 тыс взятых закрыла при ставке 13,7%, про страховку сказали нельзя вернуть , ну думаю что ж теперь , сама дура, не лезь куда попало , закрыла и успокоилась , ну и конечно на " Банки ру " опытом своим поделилась. Через несколько дней позвонили из  банка Восточный извинились и сказали что 15 тыс вернули мне страховку на счет , но при этом снять без комиссии их не смогу и только в отделении банка, через личный кабинет не получится , ну думаю ладно хоть столько вернут и то хорошо, но оказывается не тут -то было 15 тыс зачислили  1000 с лишним сняли, опять, комиссию  , оператор в офисе сказала что деньги оставшиеся 200 с не большим рублей в Личном кабинете телефон оплатить , а то через банкомат там не получается снять так чтобы все было по нулям , сделала все как сказали, не поверите звонят из офиса через день и говорят вы сняли лишние 40 руб и теперь на них еще идет % положите обратно с процентом , а то счет закрыть не удастся. Вот так банк вернул мне страховку называется и при этом опять меня же обобрал , интересная политика у банка  и извинения тоже своеобразные , " мы виноваты, но оплатите все таки вы сами , нашу вину " Вот жду когда мне все таки закроют счет, и в офисе сказали что закрыть я его смогу только в офисе  по заявлению через личный кабинет сделать это не получится, а мне каждый раз чтобы до их офиса добраться нужно на дорогу туда обратно 900 руб. , вот и такие не простые отношения у меня с банком, при этом ни задержек не было  ни просрочек по кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-20T23:32:56+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом качества консультации, принимаем оценку автора.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-07-06T16:59:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 06.07.2020 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. По итогам проведенных Банком корректировок ситуация урегулирована, плата за программу страхования возвращена на счет Вашего кредитного договора. Приносим Вам наши искренние извинения. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Lidya50
2020-08-13T16:39:14+03:00
После долгого общения и разговоров с банком кредит закрыли без проволочек.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020