Самоуправство!

Уважаемая lelya28121988! Мы провели служебную проверку и готовы предоставить Вам наши комментарии. В соответствии с общими условиями потребительских кредитов Клиент обязан обеспечить наличие на счете в дату платежа денежных средств в сумме, равной сумме платежа, только в таком случае обязательство по погашению задолженности считается исполненным Клиентом, иначе платеж признается просроченным. При наличии просроченной задолженности Клиент уплачивает Банку комиссию, указанную в общих условиях. Ваш супруг совершал пропуски платежей в период с 25.02.2018 г. по 25.09.2018 г., пропуск платежей от 25.01.2019 г., 25.02.2019 г., 25.05.2019 г., 25.10.2019 г., в связи с чем по договору образовывалась просроченная задолженность, и начислялась комиссия за услугу "Кредитное информирование" за каждый пропуск платежа. Свое согласие на оказание услуги "Кредитное информирование" Клиент подтвердил собственноручной подписью в индивидуальных условиях договора по потребительскому кредиту (пункт 17). Комиссия за услугу "Кредитное информирование" включается в состав платежа, следующего за пропущенным. При этом размер платежа остается прежним, а количество платежей может увеличиться, так как списание основного долга производится меньшими суммами, таким образом график платежей также увеличивается. Внимательно изучив ситуацию по кредитному договору Вашего супруга, Банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисленной комиссии за услугу "Кредитное информирование" за пропуски платежей от 25.02.3018 г., 25.03.2018 г., 25.06.2018 г., 25.07.2018 г., 25.08.2018 г., 25.02.2019 г., 25.05.2019 г. и отмену просроченной задолженности по платежам от 25.02.3018 г., 25.03.2018 г., 25.05.2019 г.. После проведения корректирующих мероприятий Клиент может обратиться в Банк для получения актуальной информации по договору. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".