Неработоспособность бесконтактной оплаты, невозможность оплаты услуг ЖКХ

03.07.2020 10:43
2282
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 1. С декабря прошлого года никак не может решиться проблема оплаты услуг ЖКХ в мобильном приложении: 7 месяцев уже решается и всё никак, переписка и общение по телефону никаких результатов не дали!!!! 2. Муж открыл карту Вашего банка не так давно, у неё не работала безконтактная оплата. Карту пришлось перевыпусить, но прошла уже неделя и со второй картой такая же история! Что происходит с Вашим банком? Сейчас думаем о закрытии счетов в Вашем банке, если наши проблемы в ближайшее время не будут решены, то придется нам с Вами расстаться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-07-06T12:37:54+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию по вашему обращению. Простите за сложности с оплатой ЖКХ в мобильном приложении. Наши специалисты уже все исправили. В ближайшее время вам будет доступно обновление для приложения, после чего вы сможете производить оплату ЖКХ. Сейчас возможно оплачивать услуги ЖКХ через Интернет-банк. Перевыпущенную карту ваш супруг получил. Для того, чтобы бесконтактная оплата картой работала, необходимо совершить оплату с использованием ПИН-кода и чипа. Вы изначально попробовали совершить оплату бесконтактно, она не прошла. После операции проводили с вводом пин-кода. Сейчас ваш супруг может совершать операции бесконтактным способом. В качестве извинений за доставленные неудобства мы приняли решение начислить дополнительно 300 бонусов. Зачислим их в течение недели. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024