СовкомбанкИдея,оказывается есть такое!

03.07.2020 10:50
1979
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришло на карту Халва пополнение счёта из собственных средств 2 июня 2020 г.в 11.25 мск.в.,и за счёт них же погашение кредита.Я ничего не поняла,никакого пополненния я не делала,Зашла в онлайн-чат,надала на операцию для поддержки.Пишу,что эта за операция,я не понимаю ничего.Ко мне подключился Влександр М-ов.Разъяснив некоторые подробности,что такая операция ,возврат,ну Всё,более я ничего не выяснила и осталось также ничего не понятно.Пртом я вспомнила,что в июне я покупала на ж/д сайте-партнёр Совкомбанка,билет за счёт заемных средств по карте Халва Совкомбанка,но сложились обстоятельства,что мне пришлось сделать отказ от билета.Но я этот процесс уже забыла.Поэтому,Что вернулось,За что вернулось и от Кого вернулось,совершенно ничего не ясно и не понятно,оставалось только думать и гадать.Очень неудобная операция Я написала Александру в чат,что я недовольна такой операцией и отставлю отзыв о банке на Банки.ру.Но Александр отстоял свой банк и написал,что Вы свои предлодения и идеи можете оставить и дал ссылку.Я воспользовалась этой ссылкой СокомбанкИдея,о которой я никогда ранее не знала и не слышала,и написала свою идею.Хочу отметить,что благодаря Александру М-ву,я узнала новое у Совкомбанка. Спасибо,Александр!Знает как правильно направить в правильное русло клиента и этим самым повысить значимость банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-07-06T16:15:13+03:00
Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией!  В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка