Хамское отношение и враньё

17 июня пришла в отделение банка в г. Уссурийск, чтобы закрыть карту. Сотрудник сказала, что закрыть карту можно только после окончания расчётного периода( как выяснилось потом, это не правда). Расчетный период 25 июня. 25 пришла в отделение г. Владивостока, закрыли карту, внесла задолженность. Сотрудники сказали, что в БКИ поступит информаци в течении 3-х рабочих дней. На 4-й рабочий день, заказала справку с БКИ, а там задолженность. Звоню на линию, сотрудница говорит, мы все отправили,( как выяснилось потом- враньё!), это БКИ не обновили. Говорю, назовите число, когда вы отправили. Она говорит, составим обращение, вам сегодня перезвонят. Никто,естесствено, не перезвонил. На следующий день, я звонила миллион раз, просила соединить с экспертами, с кем-то из руководителей, отделом претензий,они соединяли, с такими же менеджерами. Третий день, я пытаюсь добиться от банка, чтобы они отправили информацию в БКИ , которую должны были отправить до 30-го числа, все бесполезно. Мы составили обращение- их ответ. Когда будет рассматриваться обращение? Неизвестно, все называют разные сроки, максимальный- 45 дней! 1,5 месяца! Ни с одним банком таких проблем не было, все называли срок 3 дня, а отправляли информацию в день закрытая карты. В Хоум кредите нет живых людей, там только врущие роботы, которые шпыняют клиента от одного менеджера к другому, как футбольный мяч. Проблема не решается никаким образом. Когда банк захочет, тогда и отправит, если вообще отправит. Никогда больше не свяжусь, с этой Канторой. На мне все дружно заработали, и плевать что дальше